FAQ

Indirizzo: Kapovica 350, 52203 Medulin
T: +385 52 577 277
E: arenakazela@arenacampsites.com

Presso l'Arena Grand Kažela Camping Homes, il check-in è previsto alle ore 16:00 e il check-out entro le ore 10:00.

È possibile che la vostra casa mobile sia pronta prima delle 16:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo prima delle 15:00, vi preghiamo di chiedere alla reception se la vostra sistemazione è già pronta.

Sì, l'Arena Grand Kažela Camping Homes è un campeggio per famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

Sì, il campeggio dispone di una piscina all'aperto con acqua dolce. Gli orari di apertura sono: dalle 10:00 alle 20:00 in alta stagione, dalle 10:00 alle 17:00 in bassa stagione.

Sì, l'Arena Grand Kažela Camping Homes è un campeggio che accoglie i cani.

Sì, il campeggio è una struttura al 100% per non fumatori.

Sì, il campeggio offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti e stazioni di ricarica per veicoli elettrici disponibili a un costo aggiuntivo, pagabile direttamente al punto di ricarica tramite codice QR/applicazione.

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Sì, ma solo se viaggiano con un accompagnatore.

Se possiedi una carta di credito, puoi visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/medulin/mobile-homes/arena-grand-kazela-camping-homes e scegliere una delle opzioni offerte. Successivamente, dovrai inserire i tuoi dati personali e i dati della tua carta di credito. Una volta fatto, clicca sul pulsante "Prenota". Riceverai a breve un'e-mail di conferma con il tuo codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o con carta di credito (che può essere diversa da quella utilizzata per la prenotazione).

Se non hai una carta di credito, puoi contattarci al numero 00385/52-529-400, all'indirizzo e-mail info@arenacampsites.com o tramite il nostro modulo di richiesta prenotazione web https://www.arenacollection.com/it/contatto. È importante comunicarci che non possiedi una carta di credito. Riceverai un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Quando il denaro sarà pervenuto, la tua prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se non arrivi nel futuro imminente (nei prossimi cinque giorni), poiché è fondamentale che il denaro arrivi prima di te.

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Per favore, controlla la tua cartella spam. Se non trovi la conferma lì, significa che la prenotazione non è andata a buon fine. Esiste anche la remota possibilità che sia stato commesso un errore durante l'inserimento dell'indirizzo e-mail. Se pensi che sia così, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo dovrai pagare in anticipo il 30% dell'importo totale sul nostro conto bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata al nome della tua azienda. È molto importante dichiararlo all'arrivo poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Dovrai inoltre avere a disposizione tutti i dati richiesti per la fattura (numero di partita IVA dell'azienda, nome e indirizzo).

I dettagli della tua prenotazione possono essere visualizzati sulla conferma ricevuta via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella spam, controlla per favore) oppure puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

In fondo alla conferma della prenotazione puoi trovare un link per modificare la tua prenotazione. In caso di problemi con la modifica della prenotazione, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma della prenotazione. Se il sistema non ti permette di cancellare, significa che hai superato il termine di 3 notti per la cancellazione senza costi.

Sia che tu stia cercando offerte last-minute per soggiorni di lavoro o che stia pianificando in anticipo una fuga per il fine settimana, troverai le migliori offerte per l'Arena Grand Kažela Camping Homes sulla nostra pagina delle Offerte Speciali.

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili su https://www.arenarewards.eu/

La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo del soggiorno.

Non è disponibile l'opzione di colazione o cena inclusa nel soggiorno. Gli ospiti sono i benvenuti a pranzare o cenare presso il ristorante situato nel campeggio.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma della prenotazione. Se il sistema non ti consente di cancellare, significa che hai superato il termine di 3 notti per la cancellazione senza spese e verrà addebitato un costo pari al costo del soggiorno per la prima notte.

Sì, è presente un bancomat all'interno del campeggio.

La valuta ufficiale e accettata è l'Euro.

L'Arena Grand Kažela Camping Homes offre 337 unità di diverse tipologie di case mobili, da quelle in prima fila sul mare alle ville con piscina privata e molto altro. Per maggiori informazioni, visitate il sito: https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/mobile-homes/arena-grand-kazela-camping-homes

L'Arena Grand Kažela Camping Homes non dispone di case mobili specificamente attrezzate per persone con mobilità ridotta.

Durante il processo di prenotazione è possibile vedere le dotazioni presenti nell'alloggio. Se desiderate consultare queste informazioni, potete visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/mobile-homes/arena-grand-kazela-camping-homes ed effettuare una ricerca per lo stesso appartamento o tipologia, oppure contattarci direttamente al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Gli asciugamani vengono cambiati ogni 3 giorni e la biancheria da letto ogni 7 giorni o su richiesta (con supplemento).

Sì, insieme ai seggioloni per la pappa.

Culle per bambini, seggioloni e altri servizi sono disponibili su richiesta presso l'Arena Grand Kažela Camping Homes.

Tutte le case mobili sono dotate di cassaforte.

Sì, servizi di lavanderia self-service sono disponibili presso i blocchi sanitari del campeggio Arena Grand Kažela. Gli ospiti possono richiedere i gettoni per la lavatrice (7 € a gettone).

Presso l'Arena Grand Kažela Campsite sono presenti numerosi ristoranti che offrono diversi tipi di cucina per soddisfare le preferenze di tutti i nostri ospiti. Maggiori informazioni sono disponibili su: https://www.arenagrandkazela.com/en/restaurants-bars

Gli orari di apertura variano a seconda della stagione. Per le informazioni più recenti, consultare: https://www.arenagrandkazela.com/en/restaurants-bars

La colazione non è inclusa nel soggiorno presso l'Arena Grand Kažela Camping Homes.

Sì, sono disponibili opzioni vegetariane e vegane.

Sì, il nostro personale può preparare pasti senza glutine per i nostri ospiti (previa comunicazione anticipata).

Sì, i ristoranti accolgono anche clienti che non soggiornano nella struttura.

Sì, nei ristoranti sono disponibili menu per bambini.

È possibile raggiungere l'Arena Grand Kažela Camping Homes noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

L'Arena Grand Kažela Camping Homes si trova a 9 km dal centro di Pola.

Sì, il campeggio si trova vicino alla spiaggia di Bijeca, una delle spiagge sabbiose più popolari della zona, circondata dal verde e parte di un campeggio moderno.

Il campeggio si trova a soli 10 minuti a piedi dal centro di Medolino (Medulin), che offre negozi, ristoranti, bar e attrazioni locali.

Dall'aeroporto di Pola: Una volta arrivati all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.

Autobus pubblico: Sono disponibili collegamenti regolari in autobus dall'aeroporto al centro di Medolino. Da lì, il campeggio è raggiungibile con una breve passeggiata.

Taxi: Il tragitto in taxi dura circa 20 minuti.

È possibile noleggiare un'auto presso la reception dell'Arena Grand Kažela Camping Homes.

Sì, gli autobus pubblici circolano frequentemente e la fermata più vicina si trova nei pressi del campeggio, collegandovi a Pola e ad altre destinazioni.

Una spa o un centro benessere non sono disponibili presso l'Arena Grand Kažela Camping Homes.

Gli ospiti dell'Arena Grand Kažela Camping Homes hanno accesso a due piscine all'aperto all'interno dell'Arena Grand Kažela Campsite: la piscina centrale per le attività con area per bambini (600 m² di superficie d'acqua) e la piscina Infinity (400 m²).

No, le piscine non sono riscaldate.

Le piscine sono riempite con acqua dolce.

Sì, è presente una piscina per bambini.

Sì, sono disponibili lezioni di nuoto presso l'Artur's kids club.

Sì, l'Arena Grand Kažela Camping Homes offre programmi di animazione con vari eventi a tema, kids club, mini disco e altro ancora.

No, non è disponibile.

L'Arena Grand Kažela Campsite dispone di un'ampia e splendida area fitness all'aperto. L'area fitness include un'ellittica, una sbarra per trazioni e parallele, un vogatore idraulico, una panca per addominali e una carrucola alta idraulica. Gli ospiti possono inoltre utilizzare il centro fitness coperto presso il Park Plaza Belvedere Medulin.

La palestra fitness all'aperto dell'Arena Grand Kažela Campsite è inclusa nel soggiorno. L'accesso alla palestra coperta del Park Plaza Belvedere Medulin è disponibile a un costo aggiuntivo.

La palestra fitness all'aperto è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Orari del centro fitness presso il Park Plaza Belvedere Medulin: 08:00 - 21:00.

I personal trainer non sono disponibili presso l'Arena Grand Kažela Camping Homes.

Sì, nelle vicinanze dell'Arena Grand Kažela Camping Homes sono disponibili campi da tennis e tavoli da ping pong.

Sì, è possibile prenotare un campo da tennis in anticipo.

Tutta l'attrezzatura da tennis è a pagamento.

Non è possibile prenotare lezioni di tennis presso l'Arena Sport Center.

Sì, un centro sportivo acquatico nelle vicinanze offre moto d'acqua, paracadute ascensionale, pedalò, banana boat e un centro immersioni.

Sì, è possibile noleggiare biciclette, biciclette elettriche e monopattini elettrici.

I tour in bicicletta sono offerti in base alla disponibilità. Per ulteriori dettagli, consultare il punto di animazione Arena Activities più vicino.

Non è disponibile un deposito per biciclette presso l'Arena Grand Kažela Camping Homes.

È presente un campo da mini golf presso l'Arena Sport Center Medulin.

L'attrezzatura da mini golf è inclusa nel prezzo del noleggio del campo.

Sì, le escursioni possono essere prenotate tramite AtIstria.