FAQ

Indirizzo: Runjačica 100 - Premantura 52100 Pula
T: +385 52 575 555
E: arenatasalera@arenacampsites.com

All'Arena Tašalera Campsite il check-in è alle 16:00 e il check-out è alle 10:00.

È possibile che la vostra casa mobile sia pronta prima del check-in delle 16:00, ma non possiamo prometterlo. In caso di arrivo prima delle 16:00, vi preghiamo di chiedere alla reception se la vostra casa mobile è pronta.

Sì, l'Arena Tašalera Campsite è un campeggio adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

L'Arena Tašalera Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Tašalera Campsite è un campeggio che ammette i cani (dog-friendly).

Sì, le case mobili sono una struttura al 100% per non fumatori.

Sì, il campeggio offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti e la ricarica per veicoli elettrici (EV) disponibile con un supplemento, da pagare direttamente alla postazione di ricarica tramite codice QR/applicazione.

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Sì, ma solo se viaggiano con un accompagnatore.

Se possedete una carta di credito, potete visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/premantura/mobile-homes/arena-tasalera-mobile-homes e scegliere uno dei campeggi offerti. Successivamente, dovrete inserire i vostri dati personali e i dati della vostra carta di credito. Fatto ciò, dovrete cliccare sul pulsante "Prenota". Riceverete a breve una conferma via e-mail con il vostro codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o con carta di credito (che può essere diversa da quella utilizzata per la prenotazione).

Se non possedete una carta di credito, potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com. È importante specificare che non avete una carta di credito. Riceverete un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Al ricevimento del denaro, la vostra prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se il vostro arrivo non è previsto nell'immediato futuro (nei successivi cinque giorni), poiché è fondamentale che il denaro arrivi prima di voi.

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Vi preghiamo di controllare la cartella dello spam. Se non trovate la conferma lì, significa che non avete una prenotazione. Esiste anche la remota possibilità che abbiate commesso un errore durante l'inserimento del vostro indirizzo e-mail. Nel caso in cui riteniate che sia così, vi preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovrete pagare il 30% dell'importo totale in anticipo sul nostro conto bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata al nome della vostra azienda. È molto importante dichiararlo all'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Dovrete inoltre avere a disposizione tutti i dati richiesti per la fattura (partita IVA della società, nome e indirizzo).

I dettagli della vostra prenotazione sono visibili sulla conferma ricevuta via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella spam, vi preghiamo di controllare) oppure potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

In fondo alla conferma di prenotazione trovate un link per modificare la vostra prenotazione. In caso di problemi con la modifica della prenotazione, vi preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Potete cancellare la vostra prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non vi permette di cancellare, significa che avete superato il termine massimo di cancellazione gratuita di 3 notti prima dell'arrivo.

Sia che stiate cercando offerte dell'ultimo minuto per un soggiorno di lavoro, sia che stiate pianificando in anticipo un weekend fuori porta, troverete le migliori offerte per l'Arena Tašalera Campsite sulla nostra pagina delle Offerte Speciali (Special Offers).

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili sul sito https://www.arenarewards.eu/.

La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo del soggiorno.

Non è prevista l'opzione della colazione o della cena incluse nel soggiorno. Gli ospiti sono i benvenuti a pranzo o a cena presso il ristorante situato all'interno del campeggio.

Potete cancellare la vostra prenotazione cliccando sul link in fondo alla vostra conferma di prenotazione. Se il sistema non vi permette di cancellare, significa che avete superato il termine massimo di cancellazione gratuita di 3 notti prima dell'arrivo, e vi sarà addebitato un costo pari al costo del soggiorno per la prima notte.

Sì, nel campeggio è disponibile un bancomat (ATM).

La valuta ufficiale e accettata è l'Euro.

L'Arena Tašalera Campsite offre 5 case mobili completamente attrezzate, con una capienza massima di 5 persone.

Le case mobili dell'Arena Tašalera Campsite possono essere accessibili a persone con mobilità ridotta se viaggiano con un accompagnatore. Vi preghiamo di verificare la disponibilità all'indirizzo arenatasalera@arenacampsites.com.

Durante il processo di prenotazione è possibile vedere cosa è presente all'interno della casa mobile. Se desiderate riesaminare queste informazioni, potete visitare il nostro sito web www.arenacampsite.com ed effettuare una ricerca per la stessa casa mobile o tipologia di casa mobile, oppure contattarci direttamente al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Gli asciugamani vengono cambiati ogni 3 giorni e le lenzuola ogni 4 giorni, oppure su richiesta.

Sì, insieme ai seggioloni per la pappa.

Culle per bambini, seggioloni e altri servizi sono disponibili su richiesta presso l'Arena Tašalera Campsite.

Tutte le case mobili sono dotate di cassaforte.

Sì, presso i blocchi sanitari dell'Arena Tašalera Campsite è disponibile una lavatrice self-service.

All'Arena Tašalera Campsite ci sono molti ristoranti che offrono diversi tipi di cucina per soddisfare le preferenze di tutti i nostri ospiti.

Gli orari di apertura variano a seconda della stagione. Per le informazioni più aggiornate, vi preghiamo di verificare con il personale della reception al vostro arrivo.

La colazione no è inclusa nel soggiorno all'Arena Tašalera Campsite.

Sì, sono disponibili opzioni vegetariane e vegane.

Sì, i pasti senza glutine sono disponibili su richiesta.

Sì, i ristoranti accolgono volentieri anche gli ospiti esterni (clienti di passaggio).

Sì, nei ristoranti sono disponibili menu per bambini.

Potete raggiungere l'Arena Tašalera Campsite noleggiando un'auto direttamente all'aeroporto o prenotando un servizio di taxi.

L'Arena Tašalera Campsite è situato a 9 km dal centro di Pola.

Sì, il campeggio è circondato da spiagge, dove potete scegliere tra spiagge rocciose e di ciottoli.

Essendo situato su una piccola penisola circondata dal mare e a soli 5 minuti di auto dal centro della città, ci sono molte attrazioni da scoprire in base ai vostri interessi: sia che desideriate giornate all'insegna dell'avventura, corsi di cucina, tour storici, sport acquatici o degustazioni gastronomiche. Queste attività possono essere prenotate in anticipo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola:
All'arrivo all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.
Autobus pubblico: Sono disponibili collegamenti regolari in autobus dall'aeroporto al centro di Pola e verso Premantura.
Taxi: Un viaggio in taxi di 20 minuti che costerà circa €25 - €30.

È possibile noleggiare un'auto direttamente presso la reception dell'Arena Tašalera Campsite.

Sì, la fermata dell'autobus più vicina si trova nei pressi del campeggio e vi collega a Pola e ad altre destinazioni.

No, all'Arena Tašalera Campsite non sono disponibili centri spa o benessere.

No, l'Arena Tašalera Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Tašalera Campsite offre programmi di animazione sia per bambini che per adulti. Vi preghiamo di consultare la reception al vostro arrivo.

No, il servizio di babysitter non è disponibile all'Arena Tašalera Campsite.

No, all'Arena Tašalera Campsite no sono disponibili trattamenti di bellezza. I servizi di bellezza più vicini (parrucchiere, unghie) sono disponibili presso il centro commerciale Max City (Max Stoja), situato a 15 minuti dal campeggio.

All'Arena Tašalera Campsite è disponibile un'area fitness all'aperto.

All'Arena Tašalera Campsite è disponibile un campo da tennis.

Sì, un vicino centro di sport acquatici offre il noleggio di barche, pedalò, kayak e moto d'acqua, mentre all'interno dell'Arena Tašalera Campsite è presente anche un centro surf con relativa scuola di surf.

Sì, è possibile noleggiare biciclette all'Arena Tašalera Campsite.

I tour in bicicletta sono offerti in base alla disponibilità. Per maggiori dettagli, vi preghiamo di verificare presso il punto di animazione Arena Activities più vicino o in reception al vostro arrivo.

All'Arena Tašalera Campsite non è disponibile un deposito custodito per le biciclette.

Sì, le escursioni possono essere prenotate tramite l'agenzia AtIstria.