FAQ

Indirizzo: Runjačica 100 - Premantura 52100 Pola
T: +385 52 575 555
E: arenatasalera@arenacampsites.com

All'Arena Tašalera Campsite, il check-in è a partire dalle 16:00 e il check-out è entro le 10:00.

È possibile che la vostra casa mobile sia pronta prima dell'orario di check-in delle 16:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo prima delle 16:00, vi preghiamo di verificare presso la reception se la vostra casa mobile è già pronta.

Sì, l'Arena Tašalera Campsite è un campeggio adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

L'Arena Tašalera Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Tašalera Campsite è un campeggio che accetta i cani (dog-friendly).

È consentito fumare in tutti gli spazi aperti dell'Arena Tašalera Campsite.

Sì, il campeggio offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti e la ricarica per veicoli elettrici (EV) disponibile a un costo aggiuntivo, da pagare direttamente alla postazione di ricarica tramite codice QR/applicazione.

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Sì, ma solo se viaggiano con un accompagnatore.

Se possedete una carta di credito, potete visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/premantura/campsites/arena-tasalera-campsite e scegliere uno dei campeggi offerti. Successivamente, dovrete inserire le vostre informazioni personali e i dati della vostra carta di credito. Fatto ciò, dovrete cliccare sul pulsante "Prenota" (Book). Riceverete presto una conferma via e-mail con il vostro codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o tramite carta di credito (che può essere diversa da quella utilizzata per la prenotazione).

Se non avete una carta di credito, potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com. È importante specificare che non possedete una carta di credito. Riceverete un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Una volta ricevuti i fondi, la vostra prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se non si arriva nell'immediato futuro (nei successivi cinque giorni), poiché è fondamentale che il denaro arrivi prima di voi.

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Vi preghiamo di controllare la cartella dello spam. Se non trovate la conferma lì, significa che la prenotazione non è andata a buon fine. C'è anche la remota possibilità che abbiate commesso un errore durante l'inserimento del vostro indirizzo e-mail. Nel caso in cui riteniate che possa essere così, vi preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovrete pagare il 30% dell'importo totale in anticipo sul nostro conto bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata al nome della vostra azienda. È molto importante richiederlo al momento dell'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Sarà inoltre necessario disporre di tutti i dati richiesti per la fattura (partita IVA, nome e indirizzo dell'azienda).

I dettagli della vostra prenotazione sono visibili sulla conferma ricevuta via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella dello spam, vi preghiamo di verificare) oppure potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

In fondo alla conferma di prenotazione trovate un link per modificare la vostra prenotazione. In caso di problemi con la modifica della prenotazione, vi preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Potete cancellare la vostra prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non vi consente di cancellare, significa che avete superato il termine massimo di cancellazione gratuita di 3 notti prima dell'arrivo.

Sia che cerchiate offerte dell'ultimo minuto per soggiorni di lavoro, sia che stiate pianificando un fine settimana fuori porta, troverete le migliori offerte per l'Arena Tašalera Campsite sulla nostra pagina delle Offerte Speciali (Special Offers).

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili sul sito https://www.arenarewards.eu/.

Sì, la tassa di soggiorno è già inclusa nel prezzo.

Non è prevista l'opzione di colazione o cena inclusa nel soggiorno. Gli ospiti sono i benvenuti a pranzo o a cena presso il ristorante situato all'interno del campeggio.

Potete cancellare la vostra prenotazione cliccando sul link in fondo alla vostra conferma di prenotazione. Se il sistema non vi permette di cancellare, significa che avete superato il termine massimo di cancellazione gratuita di 3 notti prima dell'arrivo, e vi verrà addebitato un costo pari alla tariffa di alloggio della prima notte di soggiorno.

Sì, il bancomat (ATM) è disponibile all'interno del campeggio.

La valuta ufficiale e accettata è l'Euro.

L'Arena Tašalera Campsite offre 307 diverse piazzole, orientate verso il mare o verso il bosco.

Sì, presso i blocchi sanitari dell'Arena Tašalera Campsite è disponibile una lavatrice self-service.

All'Arena Tašalera Campsite ci sono molti ristoranti che offrono diversi tipi di cucina per soddisfare le preferenze di tutti i nostri ospiti. Si prega di contattare la reception per maggiori informazioni.

Gli orari di apertura variano a seconda della stagione. Per le informazioni più recenti, si prega di contattare la reception.

La colazione non è inclusa nel soggiorno all'Arena Tašalera Campsite.

Sì, sono disponibili opzioni vegetariane e vegane.

Sì, i pasti senza glutine sono disponibili su richiesta.

Sì, i ristoranti accolgono volentieri anche gli ospiti esterni che non soggiornano nel campeggio.

Sì, nei ristoranti sono disponibili menu per bambini.

È possibile raggiungere l'Arena Tašalera Campsite noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio di taxi.

L'Arena Tašalera Campsite è situato a 9 km dal centro di Pola.

Sì, il campeggio è circondato da spiagge, dove è possibile scegliere tra spiagge rocciose e di ciottoli.

Essendo situato su una piccola penisola circondata dal mare e a soli 5 minuti di auto dal centro della città, ci sono molte attrazioni che potrete scoprire in base ai vostri interessi: sia che desideriate giornate piene di avventura, corsi di cucina, tour storici, sport acquatici o che vogliate concedervi degustazioni gastronomiche. Queste attività possono essere prenotate in anticipo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola:
All'arrivo all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.
Autobus pubblico: Sono disponibili collegamenti regolari in autobus dall'aeroporto al centro di Pola e verso Premantura.
Taxi: Un viaggio in taxi di circa 20 minuti che costerà all'incirca €25 - €30.

Un'auto può essere noleggiata direttamente presso la reception dell'Arena Tašalera Campsite.

Sì, la fermata dell'autobus più vicina si trova nei pressi del campeggio e vi collega a Pola e ad altre destinazioni.

No, all'Arena Tašalera Campsite non sono disponibili centri spa o benessere.

No, l'Arena Tašalera Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Tašalera Campsite offre programmi di animazione sia per bambini che per adulti. Si prega di consultare la reception al momento dell'arrivo.

No, il servizio di babysitter non è disponibile all'Arena Stoja Campsite.

No, all'Arena Tašalera Campsite non sono disponibili trattamenti di bellezza. I servizi di bellezza più vicini (parrucchiere, unghie) sono disponibili presso il centro commerciale Max Stoja, situato a 5 minutes dal campeggio.

All'Arena Tašalera Campsite è disponibile un'area fitness all'aperto.

All'Arena Tašalera Campsite è disponibile un campo da tennis.

Sì, un vicino centro di sport acquatici offre il noleggio di barche, pedalò, kayak e moto d'acqua, mentre all'interno dell'Arena Tašalera Campsite è presente anche un centro surf con relativa scuola di surf.

Sì, è possibile noleggiare biciclette all'Arena Tašalera Campsite.

Le escursioni in bicicletta vengono offerte in base alla disponibilità. Per maggiori dettagli, si prega di verificare presso il punto di animazione Arena Activities più vicino o in reception al momento dell'arrivo.

All'Arena Tašalera Campsite non è disponibile un deposito per le biciclette.

Sì, le escursioni possono essere prenotate tramite l'agenzia AtIstria.