FAQ

Indirizzo: Selo 250, 52100 Premantura (Medulin)
T: +385 52 575 111
E: arenastupice@arenacampsites.com

Presso l'Arena Stupice Campsite, il check-in è alle 16:00 e il check-out è alle 10:00.

È possibile che la vostra piazzola sia libera prima del check-in delle 16:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo prima delle 16:00, si prega di chiedere alla reception se è possibile effettuare il check-in.

Sì, l'Arena Stupice Campsite è un campeggio adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

L'Arena Stupice Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Stupice Campsite è un campeggio che ammette i cani.

Presso l'Arena Stupice Campsite, è consentito fumare in tutte le aree esterne.

Sì, il campeggio offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti e la ricarica per veicoli elettrici (EV) disponibile con un supplemento, da pagare direttamente alla postazione di ricarica tramite codice QR/applicazione.

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Sì, ma solo se viaggiano con un accompagnatore.

Se possedete una carta di credito, potete visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/premantura/campsites/arena-stupice-campsite e scegliere una delle opzioni offerte. Successivamente, dovrete inserire i vostri dati personali e i dati della carta di credito. Una volta fatto, cliccate sul pulsante "Prenota". Riceverete presto un'e-mail di conferma con il vostro codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o con carta di credito (può essere diversa da quella utilizzata per la prenotazione).

Se non disponete di una carta di credito, potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo e-mail info@arenacampsites.com. È importante specificare che non possedete una carta di credito. Riceverete un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Una volta ricevuto il pagamento, la vostra prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se il vostro arrivo non è previsto nell'immediato futuro (nei successivi cinque giorni), poiché è necessario che il denaro arrivi prima del vostro soggiorno.

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Per favore, controllate la cartella spam. Se non trovate la conferma lì, la prenotazione non è andata a buon fine. Esiste anche la remota possibilità che sia stato commesso un errore nell'inserimento dell'indirizzo e-mail. In tal caso, vi preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovrete pagare il 30% dell'importo totale in anticipo tramite bonifico bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata alla vostra azienda. È molto importante richiederlo al momento dell'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Sarà necessario fornire tutti i dati richiesti (partita IVA/OIB dell'azienda, nome e indirizzo).

I dettagli della vostra prenotazione sono consultabili nella conferma ricevuta via e-mail (controllate la cartella spam) oppure potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

In fondo alla conferma di prenotazione troverete un link per modificare la riserva. In caso di difficoltà, contattateci telefonicamente o via e-mail. Potete cancellare la prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma. Se il sistema non lo consente, significa che è trascorso il termine di 3 notti per la cancellazione gratuita.

Che siate alla ricerca di offerte last-minute per viaggi di lavoro o stiate pianificando un weekend fuori porta, troverete le migliori offerte per l'Arena Stupice Campsite sulla nostra pagina delle Offerte Speciali.

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili su https://www.arenarewards.eu/.

La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo del soggiorno.

Non è disponibile l'opzione di colazione o cena inclusa nel soggiorno. Gli ospiti possono comunque pranzare o cenare presso il ristorante situato all'interno del campeggio.

È possibile cancellare la prenotazione tramite il link presente nella conferma. Se il termine per la cancellazione gratuita (3 notti prima dell'arrivo) è scaduto, verrà addebitato un costo pari alla prima notte di soggiorno.

Sì, un bancomat è disponibile all'interno del campeggio.

La valuta ufficiale e accettata è l'Euro.

L'Arena Stupice Campsite offre 914 piazzole di tipologia Standard, Superior, Camping Special, Premium e Luxury, con un'occupazione massima da 2 a 8 persone, a seconda delle vostre esigenze.

L'Arena Stupice Campsite dispone di piazzole accessibili a persone con mobilità ridotta, a condizione che viaggino con un accompagnatore.

Sì, presso i blocchi sanitari dell'Arena Stupice Campsite è disponibile una lavatrice self-service.

Presso l'Arena Stupice Campsite sono presenti numerosi ristoranti che offrono diversi tipi di cucina per soddisfare le preferenze di tutti i nostri ospiti. Per le informazioni più recenti, si prega di rivolgersi alla reception al momento dell'arrivo.

Gli orari di apertura variano a seconda della stagione. Per le informazioni più recenti, si prega di rivolgersi alla reception al momento dell'arrivo.

La colazione non è inclusa nel soggiorno presso l'Arena Stupice Campsite.

Sì, sono disponibili opzioni vegetariane e vegane.

Sì, i pasti senza glutine sono disponibili su richiesta.

Sì, i ristoranti accolgono anche ospiti esterni che non soggiornano nel campeggio.

Sì, nei ristoranti sono disponibili menu per bambini.

È possibile raggiungere l'Arena Stupice Campsite noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

L'Arena Stupice Campsite è situato a 9 km dal centro di Pola.

Sì, il campeggio è circondato da spiagge, dove è possibile scegliere tra litorali rocciosi e di ghiaia.

Essendo situato su una piccola penisola circondata dal mare e a soli 5 minuti di auto dal centro della città, ci sono molte attrazioni da scoprire in base ai vostri interessi: dalle giornate all'insegna dell'avventura ai corsi di cucina, dai tour storici agli sport acquatici o alle degustazioni gastronomiche. È possibile prenotarli in anticipo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola: Una volta arrivati all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.

Autobus pubblico: Sono disponibili collegamenti regolari in autobus dall'aeroporto al centro di Pola e a Premantura.

Taxi: Il tragitto in taxi dura circa 20 minuti e ha un costo approssimativo di €25 - €30.

È possibile noleggiare un'auto presso la reception dell'Arena Stupice Campsite.

Sì, la fermata dell'autobus più vicina si trova nei pressi del campeggio e lo collega a Pola e ad altre destinazioni.

No, non sono presenti centri spa o wellness all'Arena Stupice Campsite.

No, l'Arena Stupice Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Stupice Campsite offre programmi di animazione sia per bambini che per adulti. Si prega di consultare la reception al momento dell'arrivo.

No, il servizio di babysitting non è disponibile presso l'Arena Stupice Campsite.

No, non sono disponibili trattamenti di bellezza presso l'Arena Stupice Campsite.

Presso l'Arena Stupice Campsite è disponibile un'area fitness all'aperto.

È disponibile un campo da tennis presso l'Arena Stupice Campsite.

Sì, un vicino centro di sport acquatici offre il noleggio di barche, pedalò, kayak e moto d'acqua; inoltre, presso l'Arena Stupice Campsite è presente un centro surf con relativa scuola.

Sì, è possibile noleggiare biciclette presso l'Arena Stupice Campsite.

Le escursioni in bicicletta sono offerte in base alla disponibilità. Per maggiori dettagli, rivolgersi al punto animazione Arena Activities più vicino o alla reception al momento dell'arrivo.

Non è disponibile un deposito custodito per le biciclette presso l'Arena Stupice Campsite.

Sì, le escursioni possono essere prenotate tramite AtIstria.