FAQ

Indirizzo: Verudela 11, 52100 Pola
Telefono: +385 52 590 781
E-mail: verudelavillas@arenahotels.com

Presso il Verudela Villas Resort, il check-in è previsto alle ore 16:00 e il check-out entro le ore 10:00.

È possibile che il vostro appartamento sia pronto prima delle 16:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo anticipato, vi preghiamo di chiedere alla reception se l'appartamento è già disponibile.

Sì, il Verudela Villas Resort è una struttura adatta alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

Sì, il Verudela Villas Resort dispone di 2 piscine all'aperto e 1 piscina per bambini. L'orario di apertura è dalle 09:00 alle 19:00.

Sì, il Verudela Villas Resort è una struttura "dog-friendly" (ammette i cani).

È vietato fumare all'interno delle ville. Il fumo è consentito all'esterno delle ville e nelle aree all'aperto del resort.

Sì, il resort offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti; la ricarica per veicoli elettrici (EV) è disponibile con un supplemento da pagare direttamente alla stazione di ricarica tramite codice QR/applicazione.

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Il Verudela Villas non dispone di ville attrezzate per persone con mobilità ridotta.

"Se possiedi una carta di credito, puoi visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/resorts/verudela-villas e scegliere una delle opzioni offerte. Successivamente dovrai inserire i tuoi dati personali e i dati della tua carta di credito. Una volta fatto, clicca sul pulsante 'Prenota'. Riceverai a breve un'e-mail di conferma con il tuo codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o con carta di credito (può essere diversa da quella utilizzata per la prenotazione).

Se non possiedi una carta di credito, puoi contattarci al numero 00385/52-529-400, all'indirizzo e-mail info@arenacollection.com o tramite il modulo di richiesta prenotazione sul sito https://www.arenacollection.com/it/contatto. È importante specificare che non possiedi una carta di credito. Riceverai un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Una volta ricevuto il pagamento, la tua prenotazione sarà confermata. La parte restante dell'importo dovrà essere pagata all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se il tuo arrivo non è previsto nel futuro imminente (entro i prossimi cinque giorni), poiché è importante che il denaro arrivi prima del tuo soggiorno."

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Per favore, controlla la cartella spam. Se non trovi la conferma lì, significa che non hai una prenotazione. Esiste anche la remota possibilità che sia stato commesso un errore durante l'inserimento dell'indirizzo e-mail. Nel caso in cui ritieni che sia così, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovresti pagare in anticipo il 30% dell'importo totale sul nostro conto bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata alla tua azienda. È molto importante dichiararlo all'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Dovrai inoltre avere a disposizione tutti i dati necessari per la fattura (partita IVA dell'azienda, nome e indirizzo).

I dettagli della tua prenotazione sono visibili sulla conferma ricevuta via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella spam, ti preghiamo di controllare) oppure puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

In fondo alla conferma di prenotazione trovi un link per modificare la tua prenotazione. In caso di difficoltà nella modifica della prenotazione, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non ti permette di cancellare, significa che hai superato il termine di 3 notti per la cancellazione gratuita.

Sia che tu stia cercando offerte last minute per soggiorni di lavoro, sia che stia pianificando in anticipo una fuga nel fine settimana, troverai le migliori offerte per il Verudela Villas Resort sulla nostra pagina dedicata alle offerte.

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili su https://www.arenarewards.eu/it/

La tassa di soggiorno è già inclusa nel prezzo.

Sì, è possibile decidere all'arrivo se aggiungere la colazione e/o la cena presso il Verudela Villas Resort.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non ti permette di cancellare, significa che hai superato il termine di 3 notti per la cancellazione gratuita e ti verrà addebitato un costo pari al costo del pernottamento della prima notte.

Sì, nel resort è disponibile un bancomat.

La valuta accettata e ufficiale è l'Euro.

Il Verudela Villas Resort è dotato di 20 case mobili, con diverse viste e servizi per garantire a ogni ospite un'esperienza unica. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/resorts/verudela-villas

Il Verudela Villas non dispone di ville attrezzate per persone con mobilità ridotta.

Un elenco dettagliato di tutti i servizi è disponibile all'indirizzo: https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/resorts/verudela-villas

Presso il Verudela Villas Resort, gli asciugamani vengono cambiati ogni 3 giorni o su richiesta, mentre la biancheria da letto viene cambiata ogni 3 giorni.

Sì, sono disponibili culle supplementari per neonati su richiesta. Vi preghiamo di informarci in anticipo.

Culle e seggioloni per bambini sono disponibili su richiesta presso il Verudela Villas Resort.

Sì, ogni appartamento è dotato di una cassaforte personale a disposizione degli ospiti.

Sì, i servizi di lavanderia sono disponibili presso il Verudela Villas Resort.

Presso il Verudela Villas Resort sono disponibili diverse opzioni, sia che desideriate la cucina locale mediterranea, sia che preferiate spuntini veloci

Gli orari di apertura dei ristoranti e dei bar del Verudela Villas Resort sono:

Ristorante Principale Verudela
Colazione: 07:00 - 10:00
Cena: 19:00 - 21:00

Pool Bar & Restaurant Oliva
Tutti i giorni: 10:00 - 20:00 (la cucina è aperta dalle 12:00 alle 19:00)

Espressamente Illy
Tutti i giorni: 07:00 - 20:00

Burger Bar Secondi
Tutti i giorni: 13:00 - 21:00

Ristorante Pizzeria Kooglana
Tutti i giorni: 10:00 - 22:00

Gelateria Aroma
Tutti i giorni: 13:00 - 19:00

Ci sono molti altri ristoranti nei dintorni del resort i cui orari di apertura variano durante la stagione; vi preghiamo pertanto di verificarli al vostro arrivo.

La colazione non è inclusa nel soggiorno presso il Verudela Villas Resort, trattandosi di appartamenti a uso cucina (self-catering).

Sì, presso il Verudela Villas Resort sono disponibili sia opzioni vegetariane che vegane.

La maggior parte dei ristoranti del Verudela Villas Resort offre opzioni senza glutine, ma vi preghiamo di verificare direttamente con i ristoranti al vostro arrivo.

È possibile cenare in tutti i ristoranti del Verudela Villas Resort anche senza essere ospiti della struttura.

Sì, presso il Verudela Villas Resort sono disponibili menu per bambini.

È possibile raggiungere il Verudela Villas Resort noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

Il Verudela Villas Resort è situato a 5 km dal centro di Pola.

Il Verudela Villas Resort è circondato dal mare e da bellissime spiagge di ciottoli e scogli che si estendono lungo tutto il perimetro della struttura.

Il resort si trova a 10 minuti di auto dall'antico centro storico di Pola, dove potrete esplorare diversi tipi di paesaggi. Per un'esperienza ancora più indimenticabile, potete prenotare tutte le vostre escursioni e avventure prima del vostro arrivo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola
Una volta arrivati all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.
Taxi: Un viaggio in taxi di circa 20 minuti costa circa 45 €.

È possibile noleggiare un'auto nei pressi della reception del Verudela Villas Resort.

Sì, gli autobus pubblici circolano da e per Verudela e il centro città ogni 20 minuti. La fermata dell'autobus si trova a 5 minuti a piedi dal resort (all'ingresso della struttura).

Presso il Verudela Villas Resort non è presente un centro spa o benessere. Tuttavia, è disponibile un centro benessere presso l'hotel Park Plaza Histria a un costo aggiuntivo, accessibile agli ospiti del Verudela Villas Resort.

Il Verudela Villas Resort dispone di 2 piscine all'aperto e 1 piscina per bambini. L'orario di apertura è dalle 09:00 alle 19:00.

Sì, sono previsti programmi di animazione per gli ospiti del Verudela Villas Resort. Si prega di consultare la reception o il punto Arena Activities più vicino.

Presso l'hotel Park Plaza Histria sono disponibili trattamenti di bellezza a un costo aggiuntivo, accessibili agli ospiti del Verudela Villas Resort. È inoltre disponibile un barbiere in Verudela Avenue (vicino alla reception), accessibile a tutti gli ospiti a un costo aggiuntivo.

Presso il Verudela Villas Resort è disponibile un'area fitness all'aperto. Una palestra al coperto non è disponibile al Verudela Villas Resort Pula.

Sì, presso il Verudela Villas Resort sono disponibili sia campi da tennis che da padel.

Sì, un vicino centro di sport acquatici offre moto d'acqua, parasailing, pedalò, giri su banana boat e un centro immersioni.

Sì, è possibile noleggiare biciclette, biciclette elettriche e monopattini elettrici.

I tour in bicicletta sono offerti in base alla disponibilità. Per ulteriori dettagli, si prega di chiedere alla reception o di prenotare direttamente tramite: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Il deposito biciclette non è disponibile presso il Verudela Villas Resort.

Sì, le escursioni possono essere prenotate presso l'agenzia viaggi Atistria in Verudela Avenue.