FAQ

Indirizzo: Verudela 11, 52100 Pola
Tel: +385 52 590 781
E-mail: ppvpres@parkplazacroatia.hr

Presso il Park Plaza Verudela, il check-in è previsto alle ore 16:00 e il check-out entro le ore 10:00.

È possibile che il vostro appartamento sia pronto prima delle 16:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo anticipato, vi preghiamo di chiedere alla reception se l'appartamento è già disponibile.

Sì, il Park Plaza Verudela è un resort adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

Sì, il Park Plaza Verudela dispone di 2 piscine all'aperto e 1 piscina per bambini. L'orario di apertura è dalle 9:00 alle 19:00.

Sì, il Park Plaza Verudela Resort è una struttura che accoglie i cani.

Sì, gli appartamenti sono al 100% per non fumatori. All'esterno, all'interno del resort, è consentito fumare.

Sì, il resort offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti; la ricarica per veicoli elettrici è disponibile a pagamento, da effettuare direttamente alla stazione di ricarica tramite codice QR/applicazione.

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Purtroppo, al Park Plaza Verudela non ci sono appartamenti adatti a persone con mobilità ridotta.

"Se possedete una carta di credito, potete visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/resorts/park-plaza-verudela e scegliere uno degli appartamenti offerti.

Successivamente, dovrete inserire i vostri dati personali e le informazioni della vostra carta di credito. Una volta fatto, cliccate sul pulsante 'Prenota'. Riceverete presto un'e-mail di conferma con il vostro codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o tramite carta di credito (che può essere diversa da quella utilizzata per la prenotazione).

Se non disponete di una carta di credito, potete contattarci al numero 00385/52-529-400, all'indirizzo e-mail info@arenacollection.com o tramite il nostro modulo di richiesta prenotazione online https://www.arenacollection.com/it/contatto. È importante specificare che non si possiede una carta di credito. Riceverete un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Una volta ricevuto il pagamento, la vostra prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se l'arrivo non è previsto nel futuro imminente (nei prossimi cinque giorni), poiché è fondamentale che il denaro arrivi prima del vostro soggiorno."

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Per favore, controllate la cartella spam. Se non trovate la conferma lì, significa che non avete una prenotazione. Esiste anche la remota possibilità che abbiate commesso un errore nell'inserimento del vostro indirizzo e-mail. In tal caso, vi preghiamo di contattarci allo 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovrete pagare il 30% dell'importo totale in anticipo sul nostro conto bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata alla vostra azienda. È molto importante comunicarlo all'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Dovrete inoltre disporre di tutti i dati necessari per la fattura (partita IVA dell'azienda, nome e indirizzo).

I dettagli della vostra prenotazione sono consultabili nella conferma ricevuta via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella spam, vi preghiamo di controllare) oppure potete contattarci allo 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

In fondo alla conferma di prenotazione trovate un link per modificare la vostra prenotazione. In caso di problemi con la modifica, vi preghiamo di contattarci allo 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

Potete cancellare la vostra prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non permette la cancellazione, significa che è scaduto il termine di 3 notti per l'annullamento senza costi.

Sia che stiate cercando offerte last-minute per soggiorni di lavoro o che stiate pianificando un weekend fuori porta, troverete le migliori offerte per il Park Plaza Verudela Pula sulla nostra pagina delle Offerte Speciali: https://www.arenacollection.com/it/offerte-speciali.

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili su https://www.arenarewards.eu/it/.

La tassa di soggiorno è già inclusa nel prezzo.

Sì, al Park Plaza Verudela è possibile decidere all'arrivo se aggiungere la colazione e/o la cena.

Potete cancellare la vostra prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non permette la cancellazione, significa che è scaduto il termine di 3 notti per l'annullamento senza costi e verrà addebitato un costo pari al pernottamento della prima notte.

Sì, nel resort è disponibile un bancomat.

La valuta ufficiale e accettata è l'Euro.

Il Park Plaza Verudela dispone di 561 diverse tipologie di appartamenti e suite, con varie dimensioni, viste e servizi per garantire un'esperienza unica a ogni ospite. Maggiori informazioni sono disponibili su: https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/resorts/park-plaza-verudela

Sì, il Park Plaza Verudela dispone di alcuni appartamenti accessibili agli ospiti con mobilità ridotta, ma non specificamente attrezzati per loro.

Un elenco dettagliato di tutti i servizi disponibili negli appartamenti è consultabile su: https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/resorts/park-plaza-verudela.

Presso il Park Plaza Verudela, gli asciugamani vengono cambiati ogni 3 giorni o su richiesta, mentre la biancheria da letto viene cambiata ogni 3 giorni.

Sì, letti supplementari e culle per bambini sono disponibili su richiesta. Vi preghiamo di informarci in anticipo.

Culle e seggioloni per bambini sono disponibili su richiesta presso il Park Plaza Verudela.

Sì, ogni appartamento è dotato di una cassaforte personale a disposizione degli ospiti.

Sì, i servizi di lavanderia sono disponibili al Park Plaza Verudela.

Nel resort Park Plaza Verudela ci sono diverse opzioni tra cui scegliere, sia che cerchiate la cucina locale mediterranea, sia che preferiate uno spuntino veloce.

Gli orari di apertura dei ristoranti e dei bar presso il resort Park Plaza Verudela sono:

Ristorante Principale Verudela

Colazione: 07:00 - 10:00

Cena: 19:00 - 21:00

Pool Bar & Restaurant Oliva

Tutti i giorni: 10:00 - 20:00 (la cucina è aperta dalle 12:00 alle 19:00)

Espressamente Illy

Tutti i giorni: 07:00 - 20:00

Burger bar Secondi

Tutti i giorni: 13:00 - 21:00

Ci sono molti altri ristoranti nei dintorni del resort i cui orari di apertura variano durante la stagione; vi preghiamo di verificare al momento dell'arrivo.

La colazione non è inclusa nel soggiorno al Park Plaza Verudela, trattandosi di appartamenti a uso cucina (self-catering).

Sì, presso il Park Plaza Verudela sono disponibili opzioni sia vegetariane che vegane.

La maggior parte dei ristoranti del Park Plaza Verudela offre opzioni senza glutine, ma vi preghiamo di verificare direttamente con i ristoranti al vostro arrivo.

È possibile cenare in tutti i ristoranti del Park Plaza Verudela anche senza essere ospiti del resort.

Sì, i menu per bambini sono disponibili al Park Plaza Verudela.

È possibile raggiungere il Park Plaza Verudela noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

Il Park Plaza Verudela è situato a 5 km dal centro di Pola.

Il Park Plaza Verudela è circondato dal mare e da bellissime spiagge di ciottoli che si snodano lungo tutto il resort.

Il resort si trova a 10 minuti di auto dall'antico centro storico di Pola, dove potrete esplorare diversi tipi di scenari. Per un'esperienza ancora più indimenticabile, potete prenotare tutte le vostre escursioni e avventure prima del vostro arrivo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola:

Una volta arrivati all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.

Taxi: Un viaggio in taxi di 20 minuti che costerà circa 45 €.

È possibile noleggiare un'auto presso lo sportello situato di fronte alla reception del Park Plaza Verudela.

Sì, gli autobus pubblici circolano da e per Verudela e il centro città ogni 20 minuti. La fermata dell'autobus si trova a 5 minuti a piedi dal resort (all'ingresso della struttura).

Non è presente una spa o un centro benessere all'interno del Park Plaza Verudela Resort. Tuttavia, è disponibile il centro benessere presso l'hotel Park Plaza Histria con un supplemento, accessibile anche agli ospiti del Verudela Villas Resort.

Il Park Plaza Verudela dispone di 2 piscine all'aperto e 1 piscina per bambini. L'orario di apertura è dalle 9:00 alle 19:00.

Sì, sono previsti programmi di animazione per gli ospiti del resort Park Plaza Verudela. Si prega di consultare la reception o il punto Arena Activities più vicino.

Sono disponibili trattamenti estetici presso l'hotel Park Plaza Histria con un supplemento, accessibili agli ospiti del Park Plaza Verudela. È inoltre presente un barbiere in Verudela Avenue, disponibile per tutti gli ospiti con un costo aggiuntivo.

È disponibile un'area fitness all'aperto presso il Park Plaza Verudela. Non è presente una palestra al chiuso all'interno del Park Plaza Verudela Pula.

Sì, presso il Park Plaza Verudela sono disponibili sia campi da tennis che da padel.

Sì, un vicino centro di sport acquatici offre moto d'acqua, parasailing, pedalò, giri sulla banana boat e un centro immersioni.

Sì, è possibile noleggiare biciclette, biciclette elettriche e monopattini elettrici.

I tour in bicicletta sono offerti in base alla disponibilità. Per maggiori dettagli, si prega di chiedere alla reception o di prenotare direttamente tramite: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Non è disponibile un deposito per le biciclette presso il Park Plaza Verudela.

Sì, le escursioni possono essere prenotate tramite https://atistria.com/experience/ o attraverso il concierge del resort.