FAQ

Indirizzo: Verudela 11, 52100 Pula
Tel: +385 52 590 781
E-mail: arenaverudela@arenahotels.com

All'Arena Verudela Beach, il check-in è alle 16:00 e il check-out è alle 10:00.

È possibile che il vostro appartamento sia pronto prima delle 16:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo anticipato, vi preghiamo di chiedere alla reception se l'appartamento è già disponibile.

Sì, l'Arena Verudela Beach è un resort adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

Sì, l'Arena Verudela Beach dispone di 2 piscine all'aperto e 1 piscina per bambini. L'orario di apertura è dalle 9:00 alle 19:00.

Sì, l'Arena Verudela Beach Resort è un resort "dog-friendly" (aperto ai cani).

Sì, l'interno degli appartamenti è 100% non fumatori. All'esterno degli appartamenti e in tutti gli spazi all'aperto del resort, fumare è permesso.

Sì, il resort offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti; la ricarica per veicoli elettrici (EV) è disponibile con un supplemento da pagare direttamente alla stazione di ricarica tramite codice QR/applicazione.

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

L'Arena Verudela Beach non dispone di appartamenti adatti a persone con mobilità ridotta

Se possiedi una carta di credito, puoi visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/resorts/arena-verudela-beach e scegliere uno dei resort offerti.

Successivamente, dovrai inserire i tuoi dati personali e i dati della tua carta di credito. Una volta fatto ciò, clicca sul pulsante "Prenota". Riceverai presto una conferma via e-mail con il tuo codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o con carta di credito (può essere diversa da quella utilizzata per la prenotazione).

Se non hai una carta di credito, puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com, oppure tramite il nostro modulo di richiesta prenotazione https://www.arenacollection.com/it/contatto. È importante comunicarci che non possiedi una carta di credito. Riceverai un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Quando il denaro arriverà, la tua prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo nel caso in cui il tuo arrivo non sia previsto nel futuro immediato (nei prossimi cinque giorni), poiché è importante che il denaro arrivi prima di te.

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Per favore, controlla la tua cartella spam. Se non trovi la conferma lì, allora non hai una prenotazione. Esiste anche la remota possibilità che tu abbia commesso un errore durante l'inserimento del tuo indirizzo e-mail. Nel caso pensassi che ciò sia accaduto, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovresti pagare il 30% dell'importo totale in anticipo sul nostro conto bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata al nome della tua azienda. È molto importante comunicarlo all'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Avrai inoltre bisogno di tutti i dati richiesti per la fattura (numero di partita IVA dell'azienda, nome e indirizzo).

I dettagli della tua prenotazione sono visibili sulla conferma ricevuta via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella spam, controlla per favore) oppure puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

In fondo alla conferma di prenotazione trovi un link per modificare la tua prenotazione. Nel caso avessi problemi a modificare la prenotazione, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non ti permette di cancellare, significa che hai superato il termine massimo di 3 notti per la cancellazione senza spese.

Sia che tu stia cercando offerte last-minute per alloggi di lavoro o che stia pianificando in anticipo un weekend fuori porta, troverai le migliori offerte per Arena Verudela Beach sulla nostra pagina delle Offerte Speciali: https://www.arenacollection.com/it/offerte-speciali.

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili su https://www.arenarewards.eu/it/

La tassa di soggiorno è già inclusa nel prezzo.

Sì, all'arrivo è possibile decidere di aggiungere la colazione e/o la cena presso l'Arena Verudela Beach.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non ti permette di cancellare, significa che hai superato il termine massimo di 3 notti per la cancellazione senza spese e ti verrà addebitato un costo pari al costo del soggiorno per la prima notte.

Sì, nel resort è disponibile un bancomat.

La valuta accettata e ufficiale è l'Euro.

Arena Verudela Beach dispone di 561 tipologie diverse di appartamenti e suite, con varie dimensioni, viste e servizi, per garantire a ciascuno un'esperienza unica. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/resorts/arena-verudela-beach.

Sì, l'Arena Verudela Beach dispone di alcuni appartamenti accessibili agli ospiti con mobilità ridotta, sebbene non siano specificamente attrezzati per loro.

Un elenco dettagliato di tutti i servizi disponibili negli appartamenti è consultabile all'indirizzo: https://www.arenahotels.com/it/resort/verudela-beach

Presso l'Arena Verudela Beach, gli asciugamani vengono cambiati ogni 3 giorni o su richiesta, mentre la biancheria da letto viene cambiata ogni 3 giorni.

Sì, le culle per neonati sono disponibili su richiesta. Vi preghiamo di informarci in anticipo.

Culle e seggioloni per bambini sono disponibili su richiesta presso l'Arena Verudela Beach.

Sì, ogni appartamento è dotato di una cassaforte personale a disposizione degli ospiti.

Sì, i servizi di lavanderia sono disponibili presso l'Arena Verudela Beach.

Presso il resort Arena Verudela Beach ci sono diverse opzioni tra cui scegliere, sia che desideriate la cucina locale mediterranea, sia che preferiate spuntini veloci

Gli orari di apertura dei ristoranti e dei bar del Verudela Beach Resort sono:

Ristorante Principale Verudela
Colazione: 07:00 - 10:00
Cena: 19:00 - 21:00

Pool Bar & Restaurant Oliva
Tutti i giorni: 10:00 - 20:00 (cucina aperta dalle 12:00 alle 19:00)

Espressamente Illy
Tutti i giorni: 07:00 - 20:00

Burger bar Secondi
Tutti i giorni: 13:00 - 21:00

Ristorante Pizzeria Kooglana
Tutti i giorni: 10:00 - 22:00

Gelateria Aroma
Tutti i giorni: 13:00 - 19:00

Ci sono molti altri ristoranti nei dintorni del resort i cui orari di apertura variano durante la stagione, pertanto vi preghiamo di verificare al vostro arrivo.

La colazione non è inclusa nel soggiorno presso l'Arena Verudela Beach, trattandosi di appartamenti a uso cucina (self-catering).

Sì, presso l'Arena Verudela Beach sono disponibili sia opzioni vegetariane che vegane.

La maggior parte dei ristoranti dell'Arena Verudela Beach offre opzioni senza glutine, ma vi preghiamo di verificare direttamente con i ristoranti al vostro arrivo.

È possibile cenare in tutti i ristoranti dell'Arena Verudela Beach anche senza essere ospiti del resort.

Sì, presso l'Arena Verudela Beach sono disponibili menu per bambini.

È possibile raggiungere l'Arena Verudela Beach noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

L'Arena Verudela Beach è situata a 5 km dal centro di Pola.

L'Arena Verudela Beach è circondata dal mare e da bellissime spiagge di ciottoli che si estendono lungo tutto il resort.

Il resort si trova a 10 minuti di auto dal centro storico di Pola, dove potrete esplorare diversi tipi di scenari. Per un'esperienza ancora più indimenticabile, potete prenotare tutte le vostre escursioni e avventure prima del vostro arrivo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola
All'arrivo all'aeroporto di Pola, avrete una breve distanza da percorrere prima di arrivare alla struttura.
Taxi: un viaggio di 20 minuti in taxi al costo di circa 45 €.

È possibile noleggiare un'auto nei pressi della reception dell'Arena Verudela Beach.

Sì, gli autobus pubblici circolano da e per Verudela e il centro città ogni 20 minuti. La fermata dell'autobus si trova a 5 minuti a piedi dal resort (all'ingresso del resort).

Non è presente una spa o un centro benessere presso il Verudela Beach Resort. Tuttavia, è disponibile un centro benessere presso l'hotel Park Plaza Histria a un costo aggiuntivo, accessibile agli ospiti del Verudela Villas Resort.

L'Arena Verudela Beach dispone di 2 piscine all'aperto e 1 piscina per bambini. L'orario di apertura è dalle 9:00 alle 19:00.

Sì, sono previsti programmi di animazione per gli ospiti dell'Arena Verudela Beach resort. Si prega di verificare presso la reception o il punto Arena Activities più vicino.

Sono disponibili trattamenti estetici presso l'hotel Park Plaza Histria a un costo aggiuntivo, accessibili agli ospiti dell'Arena Verudela Beach. È inoltre a disposizione dei nostri ospiti un barbiere a pagamento, situato vicino alla reception, in Verudela Avenue.

Presso l'Arena Verudela Beach è disponibile un'area fitness all'aperto. Non è presente una palestra al chiuso presso l'Arena Verudela Beach Pula.

Sì, presso l'Arena Verudela Beach sono disponibili campi da tennis e da padel.

Sì, un vicino centro di sport acquatici offre moto d'acqua, parasailing, pedalò, banana boat e un centro immersioni.

Sì, è possibile noleggiare biciclette, biciclette elettriche e scooter elettrici.

I tour in bicicletta sono offerti in base alla disponibilità. Per maggiori dettagli, si prega di chiedere alla reception o di prenotare direttamente tramite: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Non è disponibile un deposito per biciclette presso l'Arena Verudela Beach.

Sì, le escursioni possono essere prenotate tramite https://atistria.com/experience/ o attraverso il concierge del resort.