FAQ

Indirizzo: Stoja 37, 52100 Pola
T: +385 52 387 144
E: arenastoja@arenacampsites.com

Presso l'Arena Stoja Camping Homes, il check-in è alle 16:00 e il check-out è alle 10:00.

È possibile che la vostra casa mobile sia pronta prima dell'orario di check-in delle 16:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo anticipato, vi preghiamo di chiedere alla reception se la vostra unità è già disponibile.

Sì, l'Arena Stoja Camping Homes è un campeggio adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

L'Arena Stoja Camping Homes non dispone di una piscina.

Sì, le Arena Stoja Camping Homes sono strutture pet-friendly (ammettono i cani).

Sì, l'Arena Stoja Camping Homes è una struttura interamente per non fumatori.

Sì, il campeggio offre una stazione di ricarica per auto elettriche, disponibile con un supplemento da pagare direttamente sul posto tramite codice QR o app.

Sì, il Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Sì, ma solo se viaggiano con un accompagnatore.

Se possiedi una carta di credito, puoi visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/mobile-homes/arena-stoja-camping-homes e scegliere una delle opzioni offerte. Successivamente, dovrai inserire i tuoi dati personali e le informazioni della tua carta di credito. Una volta fatto, clicca sul pulsante "Prenota". Riceverai a breve una conferma via e-mail con il tuo codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o con carta di credito (può essere diversa da quella utilizzata per la prenotazione).

Se non hai una carta di credito, puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com. È importante specificare che non possiedi una carta di credito. Riceverai un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Al ricevimento del pagamento, la tua prenotazione sarà confermata. Il saldo verrà pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se il tuo arrivo non è previsto nel futuro imminente (nei successivi cinque giorni), poiché è necessario che il denaro arrivi prima del tuo soggiorno.

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Ti preghiamo di controllare la cartella spam. Se non trovi la conferma lì, significa che la prenotazione non è andata a buon fine. Esiste anche la remota possibilità che sia stato commesso un errore nell'inserimento dell'indirizzo e-mail. In tal caso, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovrai pagare il 30% dell'importo totale in anticipo tramite bonifico bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata alla tua azienda. È molto importante richiederlo al momento dell'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Dovrai inoltre avere a disposizione tutti i dati necessari (partita IVA dell'azienda, nome e indirizzo).

I dettagli della tua prenotazione sono consultabili sulla conferma ricevuta via e-mail (controlla anche la cartella spam) oppure puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

In fondo alla conferma di prenotazione trovi un link per modificare la tua riserva. In caso di difficoltà, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma. Se il sistema non ti permette di cancellare, significa che hai superato il termine limite di 3 notti per la cancellazione gratuita.

Sia che tu stia cercando offerte last-minute per soggiorni di lavoro o stia pianificando un weekend fuori porta, troverai le migliori offerte per Arena Stoja Camping Homes sulla nostra pagina delle Offerte Speciali: https://www.arenacollection.com/it/offerte-speciali.

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili su https://www.arenarewards.eu/it/

La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo del soggiorno.

Non è disponibile l'opzione di colazione o cena inclusa nel soggiorno. Gli ospiti sono i benvenuti a pranzare o cenare presso il ristorante situato all'interno del campeggio.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma. Se il sistema non ti permette di procedere, significa che hai superato il termine di 3 notti per la cancellazione gratuita; in tal caso verrà addebitato un costo pari alla prima notte di soggiorno.

Sì, all'interno del campeggio è disponibile un bancomat.

La valuta ufficiale e accettata è l'Euro.

Arena Stoja Camping Homes offre 75 case mobili completamente attrezzate e 5 tende glamping.

L'Arena Stoja Camping Homes dispone di alcune case mobili accessibili a persone con mobilità ridotta, purché viaggino con un accompagnatore. Si prega di verificare la disponibilità scrivendo a arenastoja@arenacampsites.com.

Durante il processo di prenotazione è possibile visualizzare dotazioni e servizi della casa mobile. Se desideri consultare nuovamente queste informazioni, puoi visitare il nostro sito www.arenacampsites.com ed effettuare una ricerca per la stessa tipologia di alloggio, oppure contattarci direttamente al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Gli asciugamani vengono cambiati ogni 3 giorni e la biancheria da letto ogni 7 giorni, o su richiesta.

Sì, sono disponibili insieme ai seggioloni.

Culle per bambini, seggioloni e altri servizi sono disponibili su richiesta presso l'Arena Stoja Camping Homes.

Tutte le case mobili sono dotate di cassaforte.

Sì, presso i blocchi sanitari del Campeggio Arena Stoja sono disponibili lavatrici e asciugatrici self-service.

Al Campeggio Arena Stoja puoi scegliere tra 1 ristorante e 2 bar che offrono diversi tipi di cucina per soddisfare le preferenze di tutti i nostri ospiti. Maggiori informazioni sono disponibili su: https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities

Gli orari di apertura variano a seconda della stagione. Per le informazioni più recenti, consulta il sito: https://www.arenacampsites.com/it/campeggio-istria/campeggio-arena-stoja/servizi

La colazione non è inclusa nel soggiorno presso l'Arena Stoja Camping Homes.

Sì, sono disponibili opzioni vegetariane e vegane.

Sì, i pasti senza glutine sono disponibili su richiesta.

Sì, i ristoranti accolgono anche ospiti esterni che non soggiornano nel campeggio.

Sì, nei ristoranti sono disponibili menu per bambini.

Puoi raggiungere l'Arena Stoja Camping Homes noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

L'Arena Stoja Camping Homes si trova a 4 km dal centro di Pola.

Sì, il campeggio è circondato da spiagge e dal mare su 3 lati, dove potrai scegliere tra spiagge rocciose e di ciottoli.

Essendo situato su una piccola penisola circondata dal mare e a soli 5 minuti di auto dal centro città, ci sono molte attrazioni da scoprire in base ai tuoi interessi: dalle giornate all'insegna dell'avventura ai corsi di cucina, tour storici, sport acquatici o degustazioni gastronomiche. Queste attività possono essere prenotate in anticipo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola:
Arrivando all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.

Autobus pubblico: sono disponibili collegamenti regolari dall'aeroporto al centro di Pola e a Stoja.

Taxi: il viaggio dura circa 20 minuti e costa approssimativamente €25 - €30.

È possibile noleggiare un'auto presso la reception dell'Arena Stoja Camping Homes.

Sì, gli autobus pubblici circolano frequentemente e la fermata più vicina si trova nei pressi del campeggio, collegandovi a Pola e ad altre destinazioni.

No, non ci sono centri spa o benessere presso l'Arena Stoja Camping Homes.

No, l'Arena Stoja Camping Homes non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Stoja Camping Homes offre programmi di animazione sia per bambini che per adulti. Ti preghiamo di consultare la reception al tuo arrivo.

No, il servizio di babysitting non è disponibile presso l'Arena Stoja Camping Homes.

No, non sono disponibili trattamenti di bellezza presso l'Arena Stoja Camping Homes. I servizi più vicini (parrucchiere, unghie) sono disponibili presso il centro commerciale Max City (Stoja), situato a 5 minuti dal campeggio.

No, non è presente una palestra presso l'Arena Stoja Camping Homes. Offriamo, tuttavia, sessioni di pilates e diversi eventi sportivi come parte dei nostri programmi di animazione. Ti preghiamo di verificare con la reception al tuo arrivo.

No, i campi da padel e da tennis non sono disponibili presso l'Arena Stoja Camping Homes. All'interno del campeggio disponiamo di basket, beach volley, badminton, ping-pong, mini golf, un grande parco giochi per bambini, il centro immersioni "Hippocampus", numerosi sentieri per passeggiate e jogging, percorsi ciclabili nelle vicinanze e un centro per sport acquatici.

Sì, un centro per sport acquatici nelle vicinanze offre moto d'acqua, parasailing, pedalò, giri sulla banana boat e un centro immersioni.

Sì, è possibile noleggiare biciclette, biciclette elettriche e monopattini elettrici.

I tour in bicicletta sono offerti in base alla disponibilità. Per ulteriori dettagli, chiedi al punto animazione "Arena Activities" più vicino o alla reception al tuo arrivo.

Non è disponibile un deposito custodito per le biciclette presso l'Arena Stoja Camping Homes.

È presente un campo da mini golf presso l'Arena Stoja Camping Homes.

L'attrezzatura da mini golf è inclusa nel prezzo del noleggio del campo.

Sì, le escursioni possono essere prenotate tramite l'agenzia AtIstria.