FAQ

Indirizzo: Osipovica 30, 52203 Medulin
T: +385 52 572 801
E: arenamedulin@arenacampsites.com

All'Arena Medulin Campsite, il check-in è alle 16:00 e il check-out è alle 10:00.

È possibile che la vostra casa mobile sia pronta prima del check-in delle 16:00, ma non possiamo prometterlo. In caso di arrivo prima delle 16:00, si prega di chiedere alla reception se la vostra casa mobile è già pronta.

Sì, l'Arena Medulin Campsite è un campeggio adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Sì, l'Arena Medulin Campsite è un campeggio adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

L'Arena Medulin Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Medulin Campsite è un campeggio che ammette i cani.

Sì, le case mobili sono una struttura al 100% per non fumatori.

Sì, il campeggio offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti. La ricarica dei veicoli elettrici non è possibile nel nostro campeggio poiché non disponiamo di stazioni di ricarica.

Sì, il Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Sì, all'Arena Medulin Campsite sono presenti strutture e spiagge adatte agli ospiti con mobilità ridotta.

Se possedete una carta di credito, potete visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/medulin/mobile-homes/arena-medulin-mobile-homes e scegliere uno dei campeggi offerti. Successivamente, dovrete inserire i vostri dati personali e le informazioni della carta di credito. Fatto ciò, dovrete cliccare sul pulsante "Prenota" (Book). Riceverete presto un'e-mail di conferma con il vostro codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o con carta di credito (può essere diversa da quella utilizzata per prenotare).

Se non avete una carta di credito, potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo e-mail info@arenacampsites.com oppure tramite il nostro modulo online per le richieste di prenotazione https://www.arenacollection.com/it/contatto. È importante specificare che non si possiede una carta di credito. Riceverete un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Una volta arrivato il denaro, la vostra prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se il vostro arrivo non è previsto nel futuro imminente (nei successivi cinque giorni), poiché è fondamentale che il denaro arrivi prima di voi.

I pagamenti sono accettati in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Si prega di controllare la cartella dello spam. Se non trovate la conferma lì, significa che non avete una prenotazione. Esiste anche la remota possibilità che abbiate commesso un errore durante l'inserimento del vostro indirizzo e-mail. Nel caso in cui riteniate che sia così, vi preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo e-mail info@arenacampsites.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovrete pagare il 30% dell'importo totale in anticipo sul nostro conto bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata al nome della vostra azienda. È molto importante dichiararlo all'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Sarà inoltre necessario avere a portata di mano tutti i dati richiesti per la fattura (partita IVA dell'azienda, nome e indirizzo).

I dettagli della vostra prenotazione sono visibili sulla conferma che avete ricevuto via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella dello spam, vi preghiamo di controllare) oppure potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo e-mail info@arenacampsites.com.

In fondo alla conferma di prenotazione potete trovare un link per modificare la vostra prenotazione. In caso di problemi con la modifica della prenotazione, vi preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo e-mail info@arenacampsites.com.

Potete cancellare la vostra prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non vi permette di cancellare, significa che avete superato il termine massimo per la cancellazione gratuita di 3 notti prima dell'arrivo.

Sia che stiate cercando offerte dell'ultimo minuto per un soggiorno di lavoro, sia che stiate pianificando in anticipo un weekend fuori porta, troverete le migliori offerte per l'Arena Medulin Campsite sulla nostra pagina delle Offerte Speciali (Special Offers).

Sì, il programma fedeltà Arena Rewards è attivo. Maggiori dettagli sono disponibili sul sito https://www.arenarewards.eu/.

La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo del soggiorno.

Non è prevista l'opzione di colazione o cena inclusa nel soggiorno. Gli ospiti sono invitati a pranzare o cenare presso il ristorante situato all'interno del campeggio.

Potete cancellare la vostra prenotazione cliccando sul link in fondo alla vostra conferma di prenotazione. Se il sistema non vi permette di cancellare, significa che avete superato il termine massimo per la cancellazione gratuita di 3 notti prima dell'arrivo, e vi sarà addebitato un costo pari al costo del soggiorno per la prima notte.

Sì, nel campeggio è disponibile un bancomat (ATM).

La valuta ufficiale e accettata è l'Euro.

Le case mobili dell'Arena Medulin Campsite sono rialzate e presentano 3 gradini per accedere alla terrazza. Possono essere accessibili a persone con mobilità ridotta se viaggiano con un accompagnatore. L'ingresso alla cucina e al soggiorno è possibile poiché l'entrata è più ampia, ma gli ingressi al bagno e alle camere da letto sono molto più stretti, pertanto non è possibile passare con una sedia a rotelle. Si prega di verificare la disponibilità all'indirizzo arenamedulin@arenacampsites.com.

L'Arena Medulin Campsite offre 121 case mobili con 2 camere da letto completamente attrezzate, con una capacità massima di 5 persone, orientate verso il mare (lato mare) o verso il bosco (lato parco).

All'Arena Medulin Campsite ci sono molti ristoranti che offrono diversi tipi di cucina per soddisfare le preferenze di tutti i nostri ospiti.

Gli orari di apertura variano a seconda della stagione. Per le informazioni più recenti, si prega di verificare con la reception al momento dell'arrivo.

La colazione non è inclusa nel soggiorno all'Arena Medulin Campsite.

Sì, sono disponibili opzioni vegetariane e vegane.

Sì, i pasti senza glutine sono disponibili su richiesta.

Sì, i ristoranti accolgono volentieri anche gli ospiti esterni.

Sì, nei ristoranti sono disponibili menu per bambini.

È possibile raggiungere l'Arena Medulin Campsite noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

L'Arena Medulin Campsite si trova a 9 km dal centro di Pola.

Sì, il campeggio è circondato da spiagge, dove è possibile scegliere tra spiagge rocciose e di ciottoli.

Essendo situato su una piccola penisola circondata dal mare e a soli 5 minuti di auto dal centro della città, ci sono molte attrazioni da provare in base ai propri interessi: sia che desideriate giornate piene di avventura, corsi di cucina, tour storici, sport acquatici o degustazioni gastronomiche. Queste attività possono essere prenotate in anticipo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola

All'arrivo all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.

Autobus pubblico: sono disponibili collegamenti regolari in autobus dall'aeroporto al centro di Pola e a Premantura.

Taxi: un viaggio in taxi di 20 minuti che costerà circa €25 - €30.

È possibile noleggiare un'auto presso la reception dell'Arena Medulin Campsite o all'esterno, a Medulin/Pola.

Sì, la fermata dell'autobus più vicina si trova nei pressi del campeggio e offre collegamenti con Pola e altre destinazioni.

Sì, un vicino centro di sport acquatici offre il noleggio di barche, pedalò, kayak e moto d'acqua, ed è inoltre presente un centro di surf con scuola di surf direttamente all'Arena Medulin Campsite.

È disponibile un campo da tennis vicino all'Arena Medulin Campsite, situato sulla strada principale dove si trovano i nostri hotel.

Non è disponibile un centro fitness all'aperto all'Arena Medulin Campsite.

No, non sono disponibili trattamenti di bellezza all'Arena Medulin Campsite. I trattamenti di bellezza più vicini (capelli, unghie) sono disponibili a Medulin, situata a 5 minuti dal campeggio.

No, il servizio di babysitter non è disponibile all'Arena Medulin Campsite.

Sì, l'Arena Medulin Campsite offre programmi di animazione sia per bambini che per adulti. Si prega di verificare presso la reception al momento dell'arrivo.

No, l'Arena Medulin Campsite non dispone di una piscina.

No, non sono disponibili centri spa o benessere all'Arena Medulin Campsite.