FAQ

Indije 96, 52203 Medulin (Banjole)
T: +385 52 573 066
E: arenaindije@arenacampsites.com

Presso l'Arena Indije Mobile Homes, il check-in è alle 16:00 e il check-out è alle 10:00.

È possibile che la vostra casa mobile sia pronta prima del check-in delle 16:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo prima delle 16:00, vi preghiamo di chiedere alla reception se la vostra casa mobile è pronta.

Sì, l'Arena Indije Mobile Homes è un campeggio adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

L'Arena Indije Mobile Homes non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Indije Mobile Homes è un campeggio che ammette i cani (dog-friendly).

Sì, le Case Mobili sono una struttura al 100% per non fumatori.

Sì, il campeggio offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti e la ricarica per veicoli elettrici (EV), offerta con un supplemento da pagare direttamente al punto di ricarica tramite codice QR/applicazione.

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Sì, presso l'Arena Indije Mobile Homes sono presenti strutture e spiagge adatte agli ospiti con mobilità ridotta.

Se possedete una carta di credito, potete visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/medulin/mobile-homes/arena-indije-mobile-homes e scegliere una delle opzioni offerte. Dovrete quindi inserire i vostri dati personali e i dati della carta di credito. Una volta fatto, cliccate sul pulsante "Prenota" (Book). Riceverete presto un'e-mail di conferma con il vostro codice di prenotazione. Il pagamento si effettua all'arrivo in contanti o con carta di credito (che può essere diversa da quella usata per la prenotazione).

Se non disponete di una carta di credito, potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com. È importante comunicarci che non avete una carta di credito. Riceverete un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Una volta ricevuto il pagamento, la vostra prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se non arriverete nel futuro immediato (prossimi cinque giorni), poiché è fondamentale che il denaro arrivi prima di voi.

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Vi preghiamo di controllare la cartella spam. Se non trovate la conferma lì, significa che la prenotazione non è stata effettuata. Esiste anche la remota possibilità che abbiate commesso un errore nell'inserire il vostro indirizzo e-mail. In tal caso, vi preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovrete pagare il 30% dell'importo totale in anticipo sul nostro conto bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata alla vostra azienda. È molto importante richiederlo al momento dell'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Sarà inoltre necessario fornire tutti i dati richiesti per la fattura (partita IVA/VAT number, nome e indirizzo dell'azienda).

I dettagli della vostra prenotazione sono consultabili sulla conferma ricevuta via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella spam, vi preghiamo di controllare) oppure potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

In fondo alla conferma di prenotazione troverete un link per modificare la riserva. Se riscontrate problemi nella modifica della prenotazione, contattateci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com. Potete cancellare la prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma. Se il sistema non lo consente, significa che è trascorso il termine di cancellazione gratuita (3 notti prima dell'arrivo).

Che siate alla ricerca di offerte last-minute per soggiorni di lavoro o stiate pianificando un weekend, troverete le migliori offerte per l'Arena Indije Mobile Homes sulla nostra pagina dedicata alle Offerte Speciali.

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili su https://www.arenarewards.eu/it/.

La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo del soggiorno.

Non è prevista l'opzione di colazione o cena inclusa nel soggiorno. Gli ospiti sono benvenuti a pranzare o cenare presso il ristorante situato all'interno del campeggio.

Potete cancellare la prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma. Se il sistema non lo consente, significa che è trascorso il termine di cancellazione gratuita (3 notti prima dell'arrivo) e verrà addebitato un costo pari alla prima notte di soggiorno.

Sì, è disponibile un bancomat (ATM) nel campeggio.

La valuta ufficiale accettata è l'Euro.

L'Arena Indije Mobile Homes offre 131 case mobili completamente attrezzate, con una capacità massima di 5 persone.

L'Arena Indije Mobile Homes dispone di alcune case mobili accessibili a persone con mobilità ridotta, purché viaggino con un accompagnatore. Si prega di verificare la disponibilità scrivendo a arenaindije@arenacampsites.com.

Durante il processo di prenotazione è possibile vedere cosa è presente all'interno della casa mobile. Se desiderate riesaminare queste informazioni, potete visitare il nostro sito web https://www.arenacampsites.com/it  ed effettuare una ricerca per la stessa casa mobile o tipologia di casa mobile, oppure contattarci direttamente al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Gli asciugamani vengono cambiati ogni 3 giorni e la biancheria da letto ogni 4 giorni, oppure su richiesta.

Sì, insieme ai seggioloni per la pappa.

Culle per bambini, seggioloni e altri servizi sono disponibili su richiesta presso l'Arena Indije Mobile Homes.

Tutte le case mobili sono dotate di una cassaforte digitale.

Sì, presso i blocchi sanitari dell'Arena Indije Mobile Homes è disponibile una lavatrice self-service.

Presso l'Arena Indije Campsite sono presenti molti ristoranti che offrono vari tipi di cucina per soddisfare le preferenze di tutti i nostri ospiti. Vi preghiamo di contattare la reception per ulteriori informazioni.

Gli orari di apertura variano a seconda della stagione. Per le informazioni più recenti, vi preghiamo di rivolgervi alla reception.

La colazione non è inclusa nel soggiorno presso l'Arena Indije Mobile Homes.

Sì, sono disponibili opzioni vegetariane e vegane.

Sì, i pasti senza glutine sono disponibili su richiesta.

Sì, i ristoranti accolgono volentieri anche gli ospiti che non soggiornano nel campeggio.

Sì, nei ristoranti sono disponibili menu per bambini.

Potete raggiungere l'Arena Indije Mobile Homes noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

L'Arena Indije Mobile Homes si trova a 9 km dal centro di Pola.

Sì, il campeggio è circondato da spiagge, dove è possibile scegliere tra spiagge rocciose e di ciottoli.

Trovandosi su una piccola penisola circondata dal mare e a soli 10 minuti di auto dal centro città, ci sono molte attrazioni che potete scoprire in base ai vostri interessi: dalle giornate all'insegna dell'avventura, ai corsi di cucina, tour storici, sport acquatici o degustazioni gastronomiche. Queste attività possono essere prenotate in anticipo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola:

All'arrivo all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.

Autobus pubblico: sono disponibili collegamenti regolari dall'aeroporto al centro di Pola e verso Premantura.

Taxi: un viaggio in taxi di 20 minuti che costerà approssimativamente €25 - €30.

Un'auto può essere noleggiata direttamente presso la reception dell'Arena Indije Mobile Homes.

Sì, la fermata dell'autobus più vicina si trova nei pressi del campeggio, collegandovi a Pola e ad altre destinazioni.

No, non sono presenti spa o centri benessere presso l'Arena Indije Mobile Homes.

No, l'Arena Indije Mobile Homes non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Indije Mobile Homes offre programmi di animazione sia per bambini che per adulti. Vi preghiamo di consultare la reception al vostro arrivo.

No, il servizio di babysitting non è disponibile presso l'Arena Indije Mobile Homes.

No, non sono disponibili trattamenti di bellezza presso l'Arena Indije Mobile Homes. I servizi di bellezza più vicini (capelli, unghie) sono disponibili presso il centro commerciale Max Stoja, situato a 15 minuti dal campeggio.

Presso l'Arena Indije Mobile Homes è disponibile un'area fitness all'aperto.

No, non sono presenti campi da tennis o da padel presso l'Arena Indije Campsite.

Sì, un centro di sport acquatici nelle vicinanze offre il noleggio di barche, pedalò, kayak e moto d'acqua; inoltre, presso l'Arena Indije Mobile Homes è presente un centro immersioni con relativa scuola sub.

Sì, è possibile noleggiare biciclette presso l'Arena Indije Mobile Homes.

I tour in bicicletta vengono offerti in base alla disponibilità. Per maggiori dettagli, rivolgetevi al punto animazione Arena Activities più vicino o alla reception al vostro arrivo.

Non è disponibile un deposito per le biciclette presso l'Arena Indije Mobile Homes.

Sì, le escursioni possono essere prenotate tramite AtIstria.