FAQ

Indirizzo: Indije 96, 52203 Medulin (Banjole)
T: +385 52 573 066
E: arenaindije@arenacampsites.com

Presso l'Arena Indije Campsite, il check-in è alle 14:00 e il check-out è alle 12:00.

È possibile che la vostra piazzola sia pronta prima delle 14:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo anticipato, vi preghiamo di chiedere alla reception se è possibile effettuare il check-in.

Sì, l'Arena Indije Campsite è un campeggio adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

L'Arena Indije Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Indije Campsite è un campeggio che ammette i cani.

È consentito fumare in tutti gli spazi aperti del campeggio.

Sì, il campeggio offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti e la ricarica per veicoli elettrici (EV), offerta con un supplemento da pagare direttamente al punto di ricarica tramite codice QR/applicazione.

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Sì, presso l'Arena Indije Campsite sono presenti strutture e spiagge adatte agli ospiti con mobilità ridotta.

Se possedete una carta di credito, potete visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/medulin/campsites/arena-indije-campsite e scegliere una delle opzioni offerte. Dovrete quindi inserire i vostri dati personali e i dati della carta di credito. Una volta fatto, cliccate sul pulsante "Prenota" (Book). Riceverete presto un'e-mail di conferma con il vostro codice di prenotazione. Il pagamento si effettua all'arrivo in contanti o con carta di credito (che può essere diversa da quella usata per la prenotazione).

Se non disponete di una carta di credito, potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com. È importante comunicarci che non avete una carta di credito. Riceverete un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Una volta ricevuto il pagamento, la vostra prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se non arriverete nel futuro immediato (prossimi cinque giorni), poiché è fondamentale che il denaro arrivi prima di voi.

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Vi preghiamo di controllare la cartella spam. Se non trovate la conferma lì, significa che la prenotazione non è stata effettuata. Esiste anche la remota possibilità che abbiate commesso un errore nell'inserire il vostro indirizzo e-mail. In tal caso, vi preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovrete pagare il 30% dell'importo totale in anticipo sul nostro conto bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata alla vostra azienda. È molto importante richiederlo al momento dell'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Sarà inoltre necessario fornire tutti i dati richiesti per la fattura (partita IVA/VAT number, nome e indirizzo dell'azienda).

I dettagli della vostra prenotazione sono consultabili sulla conferma ricevuta via e-mail (controllate la cartella spam) oppure potete contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

In fondo alla conferma di prenotazione troverete un link per modificare la riserva. Se riscontrate problemi nella modifica, contattateci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com. Potete cancellare la prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma. Se il sistema non lo consente, significa che è trascorso il termine di cancellazione gratuita (3 notti prima dell'arrivo).

Che siate alla ricerca di offerte last-minute per soggiorni di lavoro o stiate pianificando un weekend, troverete le migliori offerte per l'Arena Indije Campsite sulla nostra pagina dedicata: https://www.arenacollection.com/en/special-offers.

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili su https://www.arenarewards.eu/.

La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo del soggiorno.

Non è prevista l'opzione di colazione o cena inclusa nel soggiorno. Gli ospiti sono benvenuti a pranzare o cenare presso il ristorante situato all'interno del campeggio.

Potete cancellare la prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma. Se il sistema non lo consente, significa che è trascorso il termine di cancellazione gratuita (3 notti prima dell'arrivo) e verrà addebitato un costo pari alla prima notte di soggiorno.

Sì, è disponibile un bancomat (ATM) nel campeggio.

La valuta ufficiale accettata è l'Euro.

L'Arena Indije Campsite offre 403 piazzole, orientate verso il mare o verso la pineta.

Sì, presso il blocco dei servizi igienici dell'Arena Indije Campsite è disponibile una lavanderia self-service.

Presso l'Arena Indije Campsite sono presenti diversi ristoranti che offrono vari tipi di cucina per soddisfare le preferenze di tutti i nostri ospiti. Vi preghiamo di contattare la reception per ulteriori informazioni.

Gli orari di apertura variano a seconda della stagione. Per le informazioni più recenti, vi preghiamo di rivolgervi alla reception.

La colazione non è inclusa nel soggiorno presso l'Arena Indije Campsite.

Sì, sono disponibili opzioni vegetariane e vegane.

Sì, i pasti senza glutine sono disponibili su richiesta.

Sì, i ristoranti accolgono volentieri anche gli ospiti che non soggiornano nel campeggio.

Sì, nei ristoranti sono disponibili menu per bambini.

Potete raggiungere l'Arena Indije Campsite noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

L'Arena Indije Campsite si trova a 9 km dal centro di Pola.

Sì, il campeggio è circondato da spiagge, dove è possibile scegliere tra spiagge rocciose e di ciottoli.

Trovandosi su una piccola penisola circondata dal mare e a soli 5 minuti di auto dal centro città, ci sono molte attrazioni che potete scoprire in base ai vostri interessi: dalle giornate all'insegna dell'avventura, ai corsi di cucina, tour storici, sport acquatici o degustazioni gastronomiche. Queste attività possono essere prenotate in anticipo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola:
All'arrivo all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.

Autobus pubblico: sono disponibili collegamenti regolari dall'aeroporto al centro di Pola e verso Premantura.

Taxi: il viaggio in taxi dura circa 20 minuti e costa approssimativamente €25 - €30.

È possibile noleggiare un'auto direttamente presso la reception dell'Arena Indije Campsite.

Sì, la fermata dell'autobus più vicina si trova nei pressi del campeggio e lo collega a Pola e ad altre destinazioni.

No, non sono presenti spa o centri benessere presso l'Arena Indije Campsite.

No, l'Arena Indije Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Indije Campsite offre programmi di animazione sia per bambini che per adulti. Vi preghiamo di consultare la reception al vostro arrivo.

No, il servizio di babysitting non è disponibile presso l'Arena Indije Campsite.

No, non sono disponibili trattamenti di bellezza presso l'Arena Indije Campsite. I servizi di bellezza più vicini (parrucchiere, unghie) sono disponibili presso il centro commerciale Max City, situato a 15 minuti dal campeggio.

Presso l'Arena Indije Campsite è disponibile un'area fitness all'aperto.

No, non sono presenti campi da tennis o da padel presso l'Arena Indije Campsite.

Sì, un centro di sport acquatici nelle vicinanze offre il noleggio di barche, pedalò, kayak e moto d'acqua; inoltre, all'interno dell'Arena Indije Campsite è presente un centro immersioni con relativa scuola sub.

Sì, è possibile noleggiare biciclette presso l'Arena Indije Campsite.

I tour in bicicletta vengono offerti in base alla disponibilità. Per maggiori dettagli, rivolgetevi al punto animazione Arena Activities più vicino o alla reception al vostro arrivo.

Non è disponibile un deposito custodito per le biciclette presso l'Arena Indije Campsite.

Sì, è possibile prenotare escursioni tramite AtIstria.