FAQ

Indirizzo: Kapovica 350, 52203 Medulin
T: +385 52 577 277
E: arenakazela@arenacampsites.com

Presso l'Arena Grand Kažela Campsite , il check-in è alle 16:00 e il check-out è alle 10:00.

È possibile che il vostro appartamento sia pronto prima delle 16:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo prima delle 16:00, vi preghiamo di chiedere alla reception se l'appartamento è già disponibile.

Sì, l'Arena Grand Kažela Campsite è un campsite adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

Sì, il campsite dispone di una piscina all'aperto con acqua dolce. Gli orari di apertura sono: dalle 10:00 alle 20:00 in alta stagione, dalle 10:00 alle 17:00 in bassa stagione.

Sì, l'Arena Grand Kažela Campsite campsite è una struttura che accoglie i cani.

È consentito fumare in tutti gli spazi aperti del campeggio.

Sì, il campsite offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti e stazioni di ricarica per veicoli elettrici (EV) disponibili con un supplemento, pagabile direttamente alla postazione di ricarica tramite codice QR/applicazione.

Sì, il Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Sì, ma solo se viaggiano con accompagnatore.

Se possiedi una carta di credito, puoi visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/medulin/campsites/arena-grand-kazela-campsite e scegliere una delle opzioni offerte. Successivamente, dovrai inserire i tuoi dati personali e le informazioni della tua carta di credito. Una volta fatto, clicca sul pulsante "Prenota". Riceverai a breve una conferma via e-mail con il tuo codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o con carta di credito (può essere diversa da quella utilizzata per la prenotazione).

Se non hai una carta di credito, puoi contattarci al numero 00385/52-529-400, all'indirizzo info@arenacollection.com o tramite il nostro modulo di richiesta prenotazione online https://www.arenacollection.com/it/contatto. È importante comunicarci che non possiedi una carta di credito. Riceverai un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Al ricevimento del pagamento, la tua prenotazione sarà confermata. Il saldo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se non arrivi nel prossimo futuro (entro i prossimi cinque giorni), poiché è fondamentale che il denaro arrivi prima di te.

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito. È possibile anche il pagamento prima dell'arrivo.

Per favore, controlla la tua cartella spam. Se non trovi la conferma lì, significa che la prenotazione non è andata a buon fine. Esiste anche la remota possibilità di aver commesso un errore nell'inserimento dell'indirizzo e-mail. Se ritieni che possa essere così, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovresti pagare anticipatamente il 30% dell'importo totale tramite bonifico bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata al nome della tua azienda. È molto importante dichiararlo all'arrivo poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Dovrai inoltre disporre di tutti i dati richiesti per la fattura (partita IVA dell'azienda, nome e indirizzo).

I dettagli della tua prenotazione sono visibili sulla conferma ricevuta via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella spam, controlla per favore) oppure puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

In fondo alla conferma di prenotazione troverai un link per modificare la tua prenotazione. In caso di difficoltà nella modifica della prenotazione, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.
Puoi cancellare o modificare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non ti permette di cancellare, significa che hai superato il termine di 3 notti per la cancellazione gratuita.

Sia che tu stia cercando offerte last minute per soggiorni di lavoro o che stia pianificando in anticipo una fuga nel fine settimana, troverai le migliori offerte per Arena Grand Kažela Campsite sulla nostra pagina delle Offerte Speciali: https://www.arenacollection.com/en/special-offers.

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili su https://www.arenarewards.eu/

La tassa di soggiorno è già inclusa nel prezzo.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non ti permette di cancellare, significa che hai superato il termine di 3 notti per la cancellazione gratuita e verrà addebitato un costo pari alla prima notte di soggiorno.

Sì, nel campsite è disponibile un bancomat.

La valuta accettata e ufficiale è l'Euro.

L'Arena Grand Kažela Campsite offre piazzole Standard, Superior, Premium, Luxury, Deluxe, Luxury in prima fila rispetto al mare, Deluxe plus e Deluxe con vista panoramica sul mare.

Sì, ci sono piazzole adatte a persone con ridotta mobilità, se viaggiano con un accompagnatore.

Sì, gli ospiti possono richiedere i gettoni per la lavatrice (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi).

Presso l'Arena Grand Kažela Apartments sono presenti numerosi ristoranti che offrono diversi tipi di cucina per soddisfare le preferenze di tutti i nostri ospiti. Maggiori informazioni sono disponibili su: https://www.arenagrandkazela.com/en/restaurants-bars

Gli orari di apertura variano a seconda della stagione. Per le informazioni più aggiornate, consultare: https://www.arenagrandkazela.com/en/restaurants-bars

La colazione non è inclusa nel soggiorno presso l'Arena Grand Kažela Campsite .

Sì, sono disponibili opzioni vegetariane e vegane.

Sì, il nostro personale può preparare pasti senza glutine per i nostri ospiti (previo preavviso).

Sì, i ristoranti accolgono anche ospiti esterni che non soggiornano nel campsite.

Sì, nei ristoranti sono disponibili menu per bambini.

È possibile raggiungere l'Arena Grand Kažela Campsite noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

L'Arena Grand Kažela Campsite si trova a 9 km dal centro di Pola.

Sì, il campsite si trova accanto alla spiaggia di Bijeca, una delle spiagge sabbiose più popolari della zona, circondata dal verde e parte di un moderno complesso turistico.

Il campsite si trova a soli 10 minuti a piedi dal centro di Medulin, che offre negozi, ristoranti, bar e attrazioni locali.

Dall'aeroporto di Pola: una volta arrivati all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.
Autobus pubblico: sono disponibili collegamenti regolari in autobus dall'aeroporto al centro di Medulin. Da lì, il campsite è raggiungibile con una breve passeggiata.
Taxi: il tragitto in taxi dura circa 20 minuti.

È possibile noleggiare un'auto presso la reception dell'Arena Grand Kažela Campsite .

Sì, gli autobus pubblici circolano frequentemente e la fermata più vicina si trova nei pressi del campsite, collegandolo a Pola e ad altre destinazioni.

I clienti del campeggio Arena Grand Kažela hanno accesso a due piscine all'aperto all'interno del campeggio: la piscina centrale per le attività con un'area per bambini (superficie dell'acqua di 600 m²) e la piscina Infinity (400 m²). Le piscine sono aperte dalle 10:00 alle 19:00.

No, le piscine non sono riscaldate.

Le piscine sono riempite con acqua dolce.

Sì, è presente una piscina per bambini.

Sì, sono disponibili lezioni di nuoto presso l'Artur's Kids Club.

Sì, l'Arena Grand Kažela Campsite offre programmi di animazione con vari eventi a tema, kids club, mini disco e altro ancora.

No, non è disponibile.

I servizi spa non sono disponibili presso l'Arena Grand Kažela Campsite.

Gli ospiti dell'Arena Grand Kažela Campsite possono utilizzare l'area fitness all'aperto dell'Arena Grand Kažela Campsite. L'area fitness comprende un'ellittica, una barra per trazioni e parallele, un vogatore idraulico, una panca per addominali e una lat machine idraulica.

No. È gratuito.

La palestra fitness all'aperto è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli orari di apertura della palestra fitness del Park Plaza Belvedere Medulin sono: 08:00 - 21:00.

I personal trainer non sono disponibili presso l'Arena Grand Kažela Campsite .

Sì, campi da tennis e tavoli da ping pong sono disponibili vicino all'Arena Grand Kažela Campsite .

Sì, è possibile prenotare un campo da tennis in anticipo.

Tutta l'attrezzatura da tennis è soggetta a un supplemento.

Non è possibile prenotare lezioni di tennis presso l'Arena Grand Kažela Campsite .

Sì, un centro di sport acquatici nelle vicinanze offre moto d'acqua, parasailing, pedalò, banana boat e un centro immersioni.

Sì, è possibile noleggiare biciclette, biciclette elettriche e monopattini elettrici.

I tour in bicicletta vengono offerti in base alla disponibilità. Per ulteriori dettagli, consultare il punto di animazione Arena Activities più vicino.

Non è disponibile un deposito per biciclette presso l'Arena Grand Kažela Campsite .

C'è un campo da minigolf presso l'Arena Sport Center Medulin.

L'attrezzatura da minigolf è inclusa nel prezzo del noleggio del campo.

Sì, le escursioni possono essere prenotate tramite AtIstria.