FAQ

Indirizzo: Holzmarkt 4, Colonia 50676, Germania
Telefono: +49 (0) 221 80 103 0
E-mail: acoinfo@artotelsgermany.com

All'art'otel Cologne l'orario di check-in è a partire dalle 15:00 e l'orario di check-out è entro le 12:00.

È possibile che la vostra camera all'art'otel Cologne sia pronta prima del check-in delle 15:00, ma non possiamo prometterlo. Nel caso in cui arriviate prima delle 15:00, siete pregati di chiedere alla reception se la camera è pronta.

Sì, i bambini sono i benvenuti come nostri ospiti all'art'otel Cologne.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in all'art'otel Cologne, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

All'art'otel Cologne le lingue parlate sono il tedesco e l'inglese.

L'art'otel Cologne non dispone di una piscina.

Tutti gli hotel Radisson hanno adottato misure di pulizia e igienizzazione per garantire la salute, la sicurezza e la protezione dei nostri ospiti. Scoprite di più qui: https://www.radissonhotels.com/it-it/salute-e-sicurezza

Sì, l'art'otel Cologne è un hotel che accetta i cani. Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di €15,00 a notte. Ciotole per il cibo e coperte per cani sono disponibili su richiesta.

Sì, l'art'otel Cologne è una struttura al 100% per non fumatori.

L'hotel dispone di un proprio garage sotterraneo che è però pubblico. Gli ospiti dell'hotel pagano €4 all'ora e €25 per 24 ore. I non residenti in hotel pagano ora €10 all'ora e €60 a partire da 6 ore in poi. Questa fascia di prezzo è soggetta a modifiche. Sono presenti posti auto pubblici senza stazioni di ricarica.

Sì, l'art'otel Cologne offre la connessione Wi-Fi gratuita in tutto l'hotel.

Sì, l'art'otel Cologne è accessibile agli ospiti con mobilità ridotta.

All'art'otel Cologne è possibile prenotare una camera tramite il nostro sito web: https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/colonia/hotels/artotel-cologne-powered-by-radisson-hotels

All'art'otel Cologne è possibile pagare con carta di credito, in contanti, tramite un link di pagamento o tramite bonifico bancario. Il pagamento deve essere effettuato prima dell'arrivo o direttamente alla reception dell'hotel durante il check-in. Sono accettati Visa, Amex, Mastercard, Maestro, Diners, JCB e contanti.

All'art'otel Cologne si paga all'arrivo durante il check-in.

Controllate prima la vostra cartella dello spam. Se non trovate la conferma lì, allora non avete una prenotazione. Esiste anche la remota possibilità che abbiate commesso un errore durante l'inserimento del vostro indirizzo e-mail. Nel caso in cui riteniate che ciò sia accaduto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@arenacollection.com.

Sì, è possibile. Quando la prenotazione viene effettuata in questo modo, è necessario pagare in anticipo il 20% dell'importo totale sul nostro conto bancario e il resto all'arrivo durante il check-in.

Sì, la fattura può essere intestata al nome della vostra azienda. È molto importante dichiararlo all'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Sarà inoltre necessario disporre di tutti i dati richiesti per la fattura (partita IVA della società, nome e indirizzo).

I dettagli della vostra prenotazione possono essere visualizzati sulla conferma ricevuta via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella dello spam, si prega di controllare) oppure potete contattarci al numero +49 (0) 30 400 557 770 o all'indirizzo acoinfo@artotelsgermany.com.

In fondo alla conferma di prenotazione è presente un link che può essere utilizzato per modificare la prenotazione. In caso di problemi con la modifica della prenotazione, vi preghiamo di contattarci al numero +385 1 600 1700 o all'indirizzo info@artotelscroatia.hr. È possibile cancellare la prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non consente la cancellazione, significa che avete superato il termine massimo di 3 notti per la cancellazione senza costi.

Sia che stiate cercando offerte dell'ultimo minuto per soggiorni di lavoro o che stiate pianificando in anticipo un weekend fuori porta, troverete le migliori offerte per l'Art'otel Cologne sulla nostra pagina delle Offerte Speciali: https://www.arenacollection.com/it/offerte-speciali.

Sì, è disponibile il programma fedeltà Radisson Rewards per tutti i nostri ospiti. Per ulteriori informazioni, visitare: https://www.radissonhotels.com/it-it/rewards

All'art'otel Cologne la tassa di soggiorno è già inclusa nelle tariffe delle camere.

Sì, all'art'otel Cologne potete decidere all'arrivo se desiderate aggiungere la colazione alla vostra prenotazione.

È possibile cancellare la prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non vi consente di cancellare, significa che avete superato il termine massimo di 3 notti per la cancellazione senza costi, e vi verrà addebitato un costo pari al costo del soggiorno per la prima notte.

All'art'otel Cologne non abbiamo un bancomat (ATM) all'interno dell'hotel. Tuttavia, l'hotel si trova nel cuore del centro cittadino e nelle immediate vicinanze di molti sportelli bancomat.

La valuta ufficiale e accettata è l'Euro.

L'art'otel Cologne offre 5 diversi tipi di camere e suite eleganti e contemporanee nel cuore di Colonia. Tutte le nostre camere d'albergo sono dotate di biancheria da letto ipoallergenica.

Sì, l'art'otel Cologne offre camere accessibili per ospiti con mobilità ridotta.

È possibile consultare i servizi e le dotazioni presenti in camera all'art'otel Cologne al seguente link: https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/colonia/hotels/artotel-cologne-powered-by-radisson-hotels

All'art'otel Cologne gli asciugamani vengono cambiati ogni 3 giorni o su richiesta, mentre la biancheria da letto viene cambiata il 7° giorno di soggiorno.

Sì, all'art'otel Cologne sono disponibili culle per bambini gratuitamente.

Sì, all'art'otel Cologne ogni camera è dotata di una cassaforte a misura di laptop.

Sì, all'art'otel Cologne è disponibile il servizio di lavanderia.

Che siate in vena di uno spuntino leggero o semplicemente di un ottimo drink, "Artelier" è il posto giusto. L'“Artelier” offre quattro spazi versatili: una terrazza panoramica (rooftop), una terrazza, un ristorante a buffet e un lounge bar. Che si tratti di eventi PR, mostre d'arte, una visita al bar o eventi di networking, ce n'è per tutti i gusti.

L'elegante bar dell'hotel offre snack preparati al momento a prezzi equi, perfetti da condividere o da gustare da soli insieme a uno dei cocktail d'autore. Aperto la sera solo per feste private.

Può essere prenotato con o senza colazione.

Sì, all'art'otel Cologne sono disponibili opzioni vegetariane.

Sì, all'art'otel Cologne sono disponibili opzioni senza glutine.

Il ristorante è chiuso.

Il ristorante è chiuso.

È possibile raggiungere l'art'otel Cologne noleggiando un'auto direttamente in aeroporto, oppure prenotando un servizio taxi o in treno. È anche possibile prendere il treno dall'aeroporto fino alla stazione centrale e da lì camminare per 10 minuti.

L'art'otel Cologne si trova nel cuore del centro cittadino ed è nelle immediate vicinanze di tutte le principali attrazioni.

Nelle immediate vicinanze dell'hotel è possibile visitare:

Duomo di Colonia (Cologne Cathedral)

Il monumento più famoso della città e patrimonio dell'umanità UNESCO; questa cattedrale gotica domina lo skyline ed è un'attrazione imperdibile.

Museum Ludwig

Museo d'arte moderna con un'eccellente collezione che include opere di Pop Art e di Picasso.

Wallraf-Richartz-Museum & Fondation Corboud

Uno dei principali musei d'arte di Colonia, con dipinti europei dall'epoca medievale a quella impressionista.

Museo del Cioccolato (Chocolate Museum)

Scoprite tutto sul cioccolato, dalla fava alla tavoletta, e godetevi le esposizioni (comprese le fontane di cioccolato).

Ponte Hohenzollern (Hohenzollern Bridge)

Famoso ponte ferroviario con migliaia di "lucchetti dell'amore" e splendide viste sul Reno e sulla cattedrale.

Rheinboulevard

Pittoresco lungofiume ideale per passeggiate con vista sul Reno.

KölnTrianglePanorama

Piattaforma panoramica con vista a 360 gradi sulla città.

Rheingarten

Rilassante area verde sul lungofiume nella Città Vecchia.

Zoo di Colonia (Cologne Zoo)

Grande zoo con un'ampia varietà di specie animali (un po' più distante con i mezzi pubblici, ma molto apprezzato dalle famiglie).

Il Museo del Cioccolato (the Chocolate Museum)

Museo Tedesco dello Sport e delle Olimpiadi (German Sports & Olympic Museum)

No, l'art'otel Cologne non offre un servizio di navetta aeroportuale, ma è possibile trovare una fermata dei taxi proprio di fronte all'ingresso principale dell'hotel.

Sì, è possibile noleggiare un'auto presso l'art'otel Cologne tramite la reception.

Sì, vicino all'art'otel Cologne sono presenti sia stazioni della metropolitana che fermate dell'autobus, a meno di 200 metri a piedi.

Sì, all'art'otel Cologne è presente un centro Wellness & Spa. L'area benessere comprende una palestra e una sauna. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente link: https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/colonia/hotels/artotel-cologne-powered-by-radisson-hotels

No, l'art'otel Cologne non dispone di una piscina.

No, l'art'otel Cologne non prevede programmi di animazione.

No, l'art'otel Cologne non dispone di servizi di babysitter.

L'area benessere comprende una palestra e una sauna. I servizi e le dotazioni benessere disponibili all'art'otel Cologne si possono trovare su: https://artotel.com/it/hotels/cologne/central-cologne/benessere-e-palestra/

All'art'otel Cologne non sono disponibili trattamenti di bellezza.

Sì, all'art'otel Cologne è disponibile una sala fitness, aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

L'uso della sala fitness all'art'otel Cologne è incluso nella tariffa della camera per gli ospiti dell'hotel.

Gli orari di apertura del centro fitness all'art'otel Cologne sono 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mentre l'area benessere è aperta dalle 07:00 alle 22:00.

All'art'otel Cologne non sono disponibili personal trainer.

No, presso l'art'otel Cologne non è disponibile il servizio concierge.

Presso l'art'otel Cologne sono disponibili spazi per eventi. Maggiori informazioni sono disponibili al link: https://www.arenacollection.com/it/riunioni-ed-eventi/germania

Sì, gli spazi per eventi presso l'art'otel Cologne sono accessibili alle persone con disabilità.

Un coordinatore M&E (Meetings & Events) è disponibile in loco.

Non ci sono restrizioni su quanto tempo prima debba essere prenotata la location presso l'art'otel Cologne.

Non ci sono restrizioni sulla durata minima o massima dell'evento.

Sì, la location per eventi presso l'art'otel Cologne può essere riservata in uso esclusivo.

La tariffa di noleggio di ciascuna location presso l'art'otel Cologne viene definita in base alle esigenze specifiche del cliente, sulle quali viene poi formulata un'offerta su misura. Per maggiori informazioni, si prega di contattare: events@artotelscroatia.hr

Potrebbero essere disponibili offerte speciali o promozioni basate su criteri differenti. Per maggiori informazioni, si prega di contattarci all'indirizzo: events@artotelscroatia.hr

Per maggiori informazioni relative al piano dei pagamenti e alla politica di cancellazione, si prega di contattarci all'indirizzo: bmconf@artotelsgermany.com

L'art'otel Cologne offre esclusivamente un servizio di catering interno.

Sì, per gli eventi presso l'art'otel Cologne viene fornita l'attrezzatura audio-visiva (A/V) standard.

Sì, durante gli eventi presso l'art'otel Cologne è disponibile il supporto tecnico.

Per maggiori informazioni sull'attrezzatura e sul supporto tecnico, si prega di contattarci all'indirizzo: bmconf@artotelsgermany.com

Sì, presso l'art'otel Cologne è disponibile la sistemazione in hotel per gli ospiti degli eventi.

Sì, presso l'art'otel Cologne sono disponibili tariffe di gruppo. Per maggiori informazioni, si prega di contattarci all'indirizzo: bmconf@artotelsgermany.com

Tutte le location dell'art'otel Cologne si trovano nello stesso edificio delle sistemazioni, pertanto non è necessario alcuno spostamento.

Sì, l'art'otel Cologne dispone di alcuni posti auto nel cortile dell'hotel e offre anche il servizio di parcheggiatore (valet parking) presso il vicino parcheggio privato. Presso l'art'otel Cologne il parcheggio ha un costo di EUR 25 al giorno o di EUR 3,50 all'ora.

Presso l'art'otel Cologne non disponiamo di pacchetti matrimonio. In caso di richieste, si prega di contattarci all'indirizzo: bmconf@artotelsgermany.com